做電商,尤其是微信電商,勢(shì)必會(huì)遇到各種問(wèn)題,比如說(shuō)確定電商模式,選擇電商平臺(tái),還有引流轉(zhuǎn)化這一系列的問(wèn)題,今天安菲云小編就找到了一家在電商領(lǐng)域有7年經(jīng)驗(yàn)的易先生,以他過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)為大家的電商路掃清一些障礙。以下是易先生的分享敘述:
我在阿里工作過(guò)七年,在阿里巴巴歷史上,我作為商業(yè)基礎(chǔ)的“創(chuàng)新者”,做了一些從0到1的事情,先后創(chuàng)建了極速退款服務(wù)、金牌賣家服務(wù)、淘工廠、中國(guó)質(zhì)造的商盟體系。從阿里離職之后遇到一幫人,創(chuàng)立了一個(gè)獨(dú)立于淘寶的平臺(tái)——逸想天開(kāi)。
這一年多,很多人在問(wèn)我,超哥,看不明白你在做什么?其實(shí),我一直在思考三個(gè)問(wèn)題:第一如何幫助制造業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)、第二如何幫助個(gè)人創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值訴求、第三如何讓消費(fèi)者買得起高性價(jià)比好產(chǎn)品。
制造業(yè)轉(zhuǎn)型之殤
我在做中國(guó)質(zhì)造的時(shí)候,去見(jiàn)了很多工廠的老板,發(fā)現(xiàn)這幾年工廠越來(lái)越難做,隨著東南亞的廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)的崛起,國(guó)內(nèi)工程給老外生產(chǎn)的價(jià)格被壓榨很低,基本上是從出口退稅中賺錢。工廠做電商也是十做九虧。但是給burberry、CK、LV、coach、MUJI、優(yōu)衣庫(kù)等全球知名品牌做代工的產(chǎn)品卻非常好,都是幾十年的老工廠,設(shè)備、工藝、管理都非常好。我去過(guò)廣州、東莞、中山、泉州、寧波、蘇州、青島等等產(chǎn)業(yè)聚集地,這些地方有大量的好工廠,好產(chǎn)品在被運(yùn)往全世界各地,然后被很多人代購(gòu)回來(lái)。但是其實(shí)這些產(chǎn)品剔除掉品牌標(biāo)識(shí),出廠價(jià)很低,看著這些好產(chǎn)品無(wú)人識(shí)貨,非??上?。
同時(shí),工廠對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解,還停留在上個(gè)世紀(jì),企業(yè)信息化或銷售渠道的層面。很多工廠也嘗試建立電商品牌,通過(guò)天貓、京東、淘寶來(lái)建自營(yíng)團(tuán)隊(duì)或找代運(yùn)營(yíng)公司,但最終都是鎩羽而歸。究其原因有多種,本質(zhì)還是產(chǎn)業(yè)分工的問(wèn)題,電商是最高級(jí)別的零售形態(tài),讓工廠做電商有點(diǎn)水土不服。
從傳統(tǒng)電商瓶頸到S2B新電商模式
傳統(tǒng)電商的門檻越來(lái)越高,去過(guò)很多產(chǎn)業(yè)帶,發(fā)現(xiàn)電商規(guī)?;谋澈笫莾r(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越激烈,同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,品質(zhì)越來(lái)越倒退。中小賣家根本生存不下去。同時(shí)大平臺(tái)紛紛推出自營(yíng)品牌,和個(gè)人創(chuàng)業(yè)奪食,個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的路也越來(lái)越狹窄。
而在廣大的三四線以及農(nóng)村市場(chǎng),有大量的90后新興消費(fèi)者,但是市場(chǎng)跟不上需求,還是充斥著大量的設(shè)計(jì)粗糙、品質(zhì)低下、價(jià)格但不便宜的產(chǎn)品。
所以,我一直想尋找一種模式,幫助制造業(yè)、幫助個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、幫助消費(fèi)者。這個(gè)模式要打破傳統(tǒng)商業(yè)、傳統(tǒng)電商的負(fù)累。讓大家都很簡(jiǎn)單,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),所有的風(fēng)險(xiǎn)由我來(lái)承擔(dān)。我稱之為“S2B”模式,就是我作為電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,打破以往代運(yùn)營(yíng)模式,我免費(fèi)幫助大牌工廠做電商營(yíng)銷,所有工廠不愿意做、做不好、或者不愿意投入的事情我們來(lái)承擔(dān),工廠只需要做好高性價(jià)比的產(chǎn)品、不斷的降低成本即可。我們承擔(dān)了策劃、拍攝、視覺(jué)、文案、推廣、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等一系列投入和工作。我只賺取銷售之后的5%~15%的微利。
我們更希望個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和我們以及制造商一起,以非常低的價(jià)格提供好品質(zhì)、好品味、好服務(wù)的產(chǎn)品。讓三四線以及農(nóng)村市場(chǎng)都能買到國(guó)際頂級(jí)的好產(chǎn)品。
社交電商服務(wù)小B——互動(dòng)引流,小程序店鋪成交
為了實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想,我們做了許多嘗試,我們發(fā)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的瓶頸不僅在于供應(yīng)鏈這一硬件上,許多小B在流量端,工具端,營(yíng)銷端等軟件上限制更突出,客戶群局限在朋友圈,成單過(guò)程效率低,營(yíng)銷手法過(guò)時(shí)無(wú)趣。S2B要真正落地鋪開(kāi),我們要幫助小B突破這些瓶頸。
小B的流量最為主要的是社交媒體,而微信則占據(jù)了80%以上的社交媒體流量,其月活用戶逼近10億,其去中心化的流量分布也完全契合S2B的主體結(jié)構(gòu),所以我們選擇微信作為第一個(gè)突破口。微信生態(tài)中能在流量端擁有傳播屬性、服務(wù)端滿足工具屬性、同時(shí)營(yíng)銷端能新穎有趣的恰好是微信小程序。因此我們?yōu)樾打造了一個(gè)小程序開(kāi)店的理念,滿足工具性、傳播性、多樣性。逸想天開(kāi)APP作為后端管理工具,小程序作為前端營(yíng)銷和服務(wù)工具。最后端鏈接上游供應(yīng)鏈,最前端鏈接C端消費(fèi)者,中間是逸想天開(kāi)平臺(tái)和小B。
我們給個(gè)人小程序店鋪賦予了costco會(huì)員制的服務(wù)理念。
小B跟我們合作,他們不需要裝修店鋪、不需要囤貨、不需要壓資金,只要預(yù)存幾百塊錢的貨款,就可以一鍵開(kāi)通自己的微信小程序店鋪。甚至可以在自己的小程序店鋪中做品牌和包裝定制,打造個(gè)人品牌形象。
基于小程序,我們開(kāi)發(fā)了一系列的極具傳播性的互動(dòng)游戲,借助微信小程序發(fā)展的紅利期,快速為店主會(huì)員帶來(lái)流量,然后由店主負(fù)責(zé)成單,當(dāng)然我們也提供了一系列的日常營(yíng)銷工具,用來(lái)幫助店鋪提升留存活躍和轉(zhuǎn)化率。我們把這種基于小程序的社交電商生態(tài)叫做互動(dòng)引流,店鋪成交模式。
9月18日是我們第二屆國(guó)貨節(jié),我們做了初步的嘗試,3天里開(kāi)通了300多個(gè)微信小程序店鋪,并且開(kāi)發(fā)了第一次互動(dòng)引流的活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天我們的銷售額翻了10倍,這是在沒(méi)有花費(fèi)一分錢廣告費(fèi)的基礎(chǔ)上做出的成績(jī),我們打算用一個(gè)月幫助1萬(wàn)個(gè)小賣家開(kāi)通自己的小程序店鋪,覆蓋500萬(wàn)以上的微信流量。
未來(lái),我希望年輕一代,喜歡國(guó)貨。并用互聯(lián)網(wǎng)的方式,一起參與到新國(guó)貨的推廣、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)當(dāng)中。讓中國(guó)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化水平達(dá)到世界之巔,讓每一個(gè)中國(guó)人享受到生產(chǎn)共享帶來(lái)的福祉。
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