許多商家都順應潮流構架了自己的小程序，也有許多人因為剛接觸不知道如何運營，白白浪費了這么好的平臺。下面安菲云小程序商城的小編為大家整理了小程序運營的三大關鍵點，希望對大家有幫助。

小程序運營需要解決的有3點：如何讓精準用戶知道我們的小程序;如何避免用戶玩完就走【降低用戶遺忘/刪除小程序】;如何讓用戶形成裂變。

如何讓精準用戶知道我們的小程序?

1、移動互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時代在漸消，精準營銷應該引起每一位運營營銷人員的關注，運營之前需要對自身業(yè)務適用用戶進行用戶畫像描述。

2、門店類：小程序二維碼以創(chuàng)意設計的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動，形式不等;對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進自己的微信群，后續(xù)屬于社群運營暫不做展開。

3、微信群、好友精準轉發(fā)，最好分享小程序頁面，不要直接分享小程序。

4、對于網(wǎng)商和工具類可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡渠道進行合理公布投放。

如何避免用戶玩完就走?

即：降低用戶取消訂閱/卸載小程序

1、用戶第一次觸達小程序的不是列表頁，而是首頁。小程序的首頁要簡潔明了，直接了當?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務功能，解決他的某方面需求。

2、小程序列表直觀看，小程序圖標和小程序名稱。圖標有創(chuàng)意，名稱簡短精煉，一個詞說明該應用是干什么的。

3、不做過輕型工具。比如，有開發(fā)者在做日歷，時鐘、計算器是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。

4、做圖文推廣時，將小程序做好詳細介紹，輔助第一點。

如何讓用戶形成裂變?

1、優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。

2、重點——線上線下服務：

線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】，及時有效回復用戶消息，解決用戶需求;

線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

3、重點—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務也是依賴于自身產(chǎn)品。

4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務促成口碑，用戶水到渠成。

以上就是安菲云小程序商城小編整理的小程序運營的三大關鍵點，希望對大家有幫助。