根據(jù)我多年的市場觀察得出結(jié)論，一個好的產(chǎn)品應(yīng)該是讓用戶用完即走的，不應(yīng)該黏住用戶。任何產(chǎn)品都只是一個工具，對工具來說，好的工具就是應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。

對用戶來說小程序的無需安裝和觸手可及確實是在被極度‘套路’的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的一件好事，但小程序用完即走的理念卻是運營的噩耗，因為這和運營的“讓用戶與產(chǎn)品更深入的鏈接”的核心工作職責(zé)極度沖突。

這讓原本的“拉新、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、品牌”運營思路在小程序生態(tài)里的驟然崩塌，讓從業(yè)者對小程序的運營策略上無從下手(挑戰(zhàn)滿滿)，這也是為什么目前在朋友圈里除了對小程序的科普和戰(zhàn)略分析，似乎還沒看到關(guān)于小程序的運營技巧。

本文嘗試用案例的陳述來彌補小程序運營技巧的欠缺，用運營的視角來聊聊小程序?qū)\營工業(yè)者產(chǎn)生的7大挑戰(zhàn)。

一、標(biāo)題黨將失效

在公眾號的模式下，我們可以采用標(biāo)題黨的方式讓用戶打開圖文，比如類似“讓馬化騰驚嚇的事情終于還是發(fā)生了….”“他是第一位被馬云親自接待過的90后”。

在小程序的模式下，標(biāo)題黨似乎會失效，按照張小龍在公開課上講的，他不希望小程序分享出去的樣子像公眾號圖文那樣是靜態(tài)的，因為這樣會很丑，分享到聊天頁面里邊最好的小程序頁面應(yīng)該是活的。

所謂活的意思就是當(dāng)它出現(xiàn)在一個聊天里的時候，你甚至不用點進(jìn)去你就能看到這個小程序的表現(xiàn)。

比如騰訊視頻的小程序應(yīng)該是能夠直接看到視頻播放的樣子，自選股的小程序不用點擊就能夠看到當(dāng)下股票最新價和漲跌幅。至于內(nèi)容運營在這個活頁面上能夠做點什么，需要段時間去探索了，至少現(xiàn)狀最基礎(chǔ)的是對圖文“標(biāo)題+描述+配圖”編輯優(yōu)化。

二、小程序的傳播被限制

做過微信公眾號運營的應(yīng)該都會知道這樣一組數(shù)據(jù)：大部分公眾號圖文閱讀量的第一大來源是會話，第二大來源是朋友圈，其次是好友轉(zhuǎn)發(fā)(包含微信群)。

公眾號圖文閱讀量來源分布

由于小程序在產(chǎn)品功能上是直接限制了用戶在朋友圈的分享行為，這就讓小程序在微信生態(tài)里的主要傳播陣地就僅剩好友轉(zhuǎn)發(fā)(含微信群)，所以如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵用戶把小程序分享到微信群就顯得尤為重要。

從目前已經(jīng)上線的小程序的運營情況來看似乎大家都比較遵規(guī)遵，沒出現(xiàn)引導(dǎo)分享得浮層，嚴(yán)格按照小程序的UI設(shè)計要求，期待腦袋瓜靈活的營銷達(dá)人們能夠想到奇招。

三、 對非工具型程序的內(nèi)容要求變高

它的用完即走的產(chǎn)品理念對內(nèi)容運營提升在線時長、提升用戶粘性的價值是致命的沖擊。開發(fā)工具型小程序還好，如果是想做一款內(nèi)容型的小程序它對內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化要求就會高很多。

新零售時代的到來，將給這些產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機會。

從某種層面來講，小程序其實是一個植入于微信的原生web網(wǎng)站，在公眾號模式下運營可以草率的寫一篇推一篇，甚至是想寫什么就寫什么，可以無規(guī)劃的進(jìn)行內(nèi)容運營，但在小程序上如果沒有結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的話，估計微信官方連上線的機會都不會給你。

微商大發(fā)展、小程序上線、無人零售超市的出現(xiàn)，給各種以銷售為主的專營企業(yè)帶來了巨大沖擊;同時也給自媒體引流、小程序成交的新運營模式帶來新的商機。