什么是私域流量?所有業(yè)務的本質(zhì)都圍繞著三個核心關鍵詞:產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化率。
與私域流量相對應的是公域流量。
狹窄的公域流量是指百度、淘寶、JD.COM、拼多多、抖音,廣義的公域流量是指廣播、報紙、電視、門戶、微博、微信、頭條、抖音等。
因此,公共領域流量的定義是:理論上,任何人都可以接觸到的流量都是公共資源。如果你想讓公共領域的群體關注你,你要么花錢買,要么用資源換。公共領域的流量屬于每個人,而不是你自己。
私有域是品牌可以直接連接和低成本反復接觸的流量。
企業(yè)可以直接與用戶連接,并以合理的方式反復接觸用戶,精細操作用戶,挖掘用戶的生命價值。它將包含用戶自身的價值和社會裂變價值。
與公域流量相比,私域流量有一些獨特的優(yōu)勢,在其定義上也有一些體現(xiàn)。
第一,流量更可控。私域流量是品牌方自己的流量池,往往比公域流量更可控。
第二,性價比高。將粉絲從公域流量引入私域流量池,可以免費與粉絲連接,實現(xiàn)持續(xù)回購實現(xiàn),性價比高。
能夠深入了解和服務用戶。
品牌將粉絲引入自己的私域流量池后,可以通過不斷輸出內(nèi)容和社交互動,與粉絲建立強大的關系,了解粉絲的需求,更好地為粉絲服務,提高粉絲忠誠度。
目前承接私域流量的最佳工具是微信生態(tài),包括個人微信號、企業(yè)微信號、微信群、微信微信官方賬號等。
但微信官方賬號和小程序并不是最好的載體。因為用戶點擊率低,影響弱。無法隨時、隨地、自由、免費接觸用戶。目前最有效的載體是個人號(個人微信+企業(yè)微信)。
私有域流量的本質(zhì)不僅是一個概念、工具、方法,而且是一種思維。過去,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的階段,我們可以不斷獲得廉價的流量,商業(yè)模式相對粗糙?,F(xiàn)在,交通紅利達到頂峰,我們需要精細操作。
因此,在討論之前,我們應該調(diào)整運營思維,然后看看私域運營的本質(zhì)。
私有域流量的本質(zhì)不是收獲用戶,而是長期管理用戶,挖掘用戶的長期價值;私有域流量的本質(zhì)是從銷售思維到用戶思維;私有域流量的本質(zhì)是流通領域的變化,公共域平臺壟斷模式被打破,分散趨勢明顯。
在私有領域,企業(yè)和用戶不是一次性的交易關系,而是挖掘每個用戶的終身價值貢獻。在此期間,我們應注意長期運營與用戶之間的關系。在私有領域的運營過程中,核心是股票的運營。股票運營的核心是與用戶建立關系和家庭關系。我和你有關系,友誼,就像朋友一樣。你是這個行業(yè)的專家,我會給你我的這部分需求來照顧它。
私域流量的最高境界是有血有肉,充滿感情的專家+朋友。