餐飲業(yè)需要小程序來支撐嗎？

自小程序問世已經(jīng)一年多了，小程序也終于在今年迎來了爆發(fā)式的增長。小程序帶來的巨大流量既吸引了諸多的大佬和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入賽道，也凸顯了其本身強大的生命力。

回顧餐飲業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)餐飲獲取流量主要依靠餐廳門店自然流量、老顧客推薦、餐后優(yōu)惠券引導(dǎo)、打折促銷、媒體、團(tuán)購?fù)赓u六個方面。

而小程序的大行其道以及附近小程序“餐飲美食”分類的出現(xiàn)，依靠信息分類、附近定位、團(tuán)購交易等功能的美團(tuán)、大眾點評、餓了么、58等這些平臺吸引客戶提升經(jīng)營業(yè)績的餐飲發(fā)展模式將出現(xiàn)重大變革。

簡單來說，要是商家擁有一個自己的線上餐飲小程序，他就多了一條自主的路可走，少了對團(tuán)購?fù)赓u平臺的過度依賴(絕大部分的中小型商家在外賣平臺上缺乏優(yōu)勢，且平臺存在訂單抽傭等費用)，因為在“小程序”背后是月活用戶達(dá)9.63億的巨無霸社交平臺微信的強力支撐。

從目前小程序的發(fā)展來看，作為微信連接線下的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，半年時間60多次更新，微信不斷地為小程序賦予新功能，這使得小程序迅速贏得了餐飲商家的青睞，不只是肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克這樣的大品牌，各種中小餐廳、飲品奶茶店等紛紛通過小程序提升商機和業(yè)績，而擁有自己專屬的小程序已經(jīng)成為當(dāng)前餐飲業(yè)的一種熱潮。

那么餐飲小程序具體又有哪些優(yōu)勢呢?

優(yōu)勢一：

一般餐廳放置二維碼，無非就是想讓客人關(guān)注下餐廳的公眾號。那么，這個二維碼如果要是微信小程序那就不一樣了，掃一下，客人可以知道店里有沒有座位，賣什么菜品，還可以直接點菜、排號等位……點完菜以后進(jìn)門坐下直接就可以吃。此時餐廳后臺通過實時查收到的顧客下單，就可以知道來了幾個人在幾號桌，點的菜是不放辣椒，有沒有個性要求。

優(yōu)勢二：

附近的小程序為餐廳帶來天然免費的流量，這是因為傳統(tǒng)的開在線下的餐廳，客流量多少全憑門店的地段好壞。而互聯(lián)網(wǎng)讓餐廳從線下延伸到了線上，依托PC網(wǎng)站、第三方平臺等，餐廳在線上也有展示的入口。微信小程序相當(dāng)于讓餐廳在微信上有一家自己的店，商家可以展示信息和服務(wù)，且微信小程序能夠為門店帶來免費的流量，是線下服務(wù)的入口。通過附近的小程序可以覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客，而通過微信用戶的社交分享，也可以為門店帶來更多的社交流量。

以往用戶要尋找身邊好吃的好玩的，往往習(xí)慣性地打開美團(tuán)、大眾點評等APP，現(xiàn)在用戶不需要再打開APP，直接在微信上就能找到附近好吃好玩的店。

優(yōu)勢三：

餐廳營銷化被動為主動，小程序為商戶提供輕量化的門店與會員管理系統(tǒng)。其中，會員管理系統(tǒng)的重要作用就是幫助商戶引導(dǎo)會員升級，完成有效的營銷行為，最終實現(xiàn)消費引流。數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)運營，小程序、門店、收銀、物流、營銷、會員、數(shù)據(jù)等多元合一。其中，數(shù)據(jù)是最重要的一環(huán)，它可以通過小程序在每一個板塊沉淀，形成會員畫像、消費特征等可用于運營決策的數(shù)據(jù)，讓店面在營銷、發(fā)展前瞻、活動等方面更加有“據(jù)”可依。

以上僅僅是小編對餐飲小程序優(yōu)勢的幾點分析，但真正來說餐飲小程序的優(yōu)勢肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。如果現(xiàn)在還不了解小程序，還在玩公眾號，那你可能真的要OUT了，因為這已經(jīng)是小程序的時代了。

作為用戶，通過餐飲小程序他可以做到隨時預(yù)訂、隨時排隊、隨時提醒，獲得商家驚喜優(yōu)惠，可以外賣點餐，可以領(lǐng)取優(yōu)惠券轉(zhuǎn)增。

而商家則可以通過餐飲小程序后臺所生成的精細(xì)化數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，圍繞客戶開展內(nèi)容運營、會員營銷，不斷提升客戶的用餐體驗。

小程序是以往今后app發(fā)展的一個趨勢，而且是一個大趨勢，這種趨勢是不可逆轉(zhuǎn)和避免的。