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曾火爆一時(shí)的微信分銷逐漸走向平靜,開(kāi)始去泡沫化
試水實(shí)體店
在線上服務(wù)倒逼實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下
,定位為生活服務(wù)平臺(tái)的在北京悄然開(kāi)設(shè)了實(shí)體店。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年3月底,其在北京新開(kāi)設(shè)了兩家線下體驗(yàn)店,主要作為提升用戶體驗(yàn)、承接售后服務(wù),為客戶與家政員預(yù)約、面談提供場(chǎng)地,“不作為業(yè)務(wù)的成交渠道”。據(jù)了解
,兩家線下體驗(yàn)店分別位于北京的南部與東部。對(duì)于線下體驗(yàn)店的擴(kuò)張戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)會(huì)根據(jù)訂單數(shù)量分布選擇線下體驗(yàn)店布局,“但開(kāi)店速度不會(huì)很快”。據(jù)悉,他的訂單目前全部來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。去年5月他便提出了線下體驗(yàn)店戰(zhàn)略
。其將首家線下體驗(yàn)店落戶成都,開(kāi)始了線上到線下的探索公司CEO陳小華曾表示
中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員曹磊表示
線下店優(yōu)勢(shì)漸顯
微信分銷服務(wù)市場(chǎng)崛起后,實(shí)體店的體驗(yàn)功能越來(lái)越引起商家的重視
,但線下體驗(yàn)店的發(fā)展卻比較“骨感”。前兩年紅火的生鮮微信分銷也頻現(xiàn)消亡。此前,生鮮電商天天果園布局的實(shí)體店,大部分已經(jīng)關(guān)閉。順豐速運(yùn)在快遞行業(yè)發(fā)展首屈一指
,順豐撒網(wǎng)式的建立起嘿客門店,試圖搶占微信分銷市場(chǎng),并建立超過(guò)500家實(shí)體店。當(dāng)時(shí),嘿客作為順豐微信分銷敲門磚引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。然而,嘿客的結(jié)局是,8月起大批量關(guān)店,后來(lái)成為“順豐家”。對(duì)此,順豐方面曾表示,順豐家會(huì)提高實(shí)體店內(nèi)的商品展示功能,重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)線上線下資源配合。微信分銷服務(wù)市場(chǎng)對(duì)實(shí)體店情有獨(dú)鐘,是因?yàn)閺纳鐓^(qū)的整體生活狀態(tài)來(lái)看
,實(shí)體消費(fèi)占據(jù)較高比例,居民消費(fèi)多在線下完成,實(shí)體門店仍是大眾公認(rèn)的消費(fèi)入口。以北京地區(qū)為例
,很多成熟的社區(qū)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展已擁有較完整的商業(yè)匹配。與此同時(shí),社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)增加線上送貨到家的業(yè)務(wù),這對(duì)線上微信分銷單一渠道的服務(wù)模式造成不小的沖擊。未來(lái)側(cè)重集合模式
實(shí)體店承載著消費(fèi)者的感官效應(yīng)
,線下體驗(yàn)門店為實(shí)現(xiàn)微信分銷中的商品對(duì)于微信分銷平臺(tái)的實(shí)體店建設(shè),北商研究院特約研究員
但賴陽(yáng)認(rèn)為
,58到家開(kāi)設(shè)實(shí)體店,僅提供售后、體驗(yàn)等服務(wù)會(huì)導(dǎo)致實(shí)體資源浪費(fèi)以及整體運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)。實(shí)體店面臨房租高壓,而整合生活服務(wù)、零售門店,能夠多方承擔(dān)成本壓力,并對(duì)社區(qū)需求集中處理,形成事半功倍的效果。集合模式可將社區(qū)需求濃縮在社區(qū)實(shí)體門店中,形成全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模,從而實(shí)現(xiàn)資源的共享、整合。安菲云小編認(rèn)為,集合店是生活服務(wù)行業(yè)拓展的突破口
。如果生活服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)⑿袠I(yè)資源整合,那既能降低運(yùn)營(yíng)成本,還能形成聚集效應(yīng),增加業(yè)務(wù)來(lái)源。