，還得賣服務(wù)。有有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更能抓住消費(fèi)者。那么企業(yè)該如何從服務(wù)上去提升店鋪的銷量呢?安菲云微分銷系統(tǒng)小編給大家分享如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

整體來說有四大點(diǎn)

，加強(qiáng)客服技能培訓(xùn)，凸顯服務(wù)承諾優(yōu)勢，創(chuàng)新售后服務(wù)體驗(yàn)和加快退款速度

1

、加強(qiáng)客服技能培訓(xùn)

服務(wù)很大程度上體現(xiàn)在客戶服務(wù)，所以提升店鋪轉(zhuǎn)化率

，客服必須重視起來，不管是專業(yè)技能的培訓(xùn)還是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，都不容忽視。

2

、凸顯服務(wù)承諾優(yōu)勢

在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈的情況下突然間去改變產(chǎn)品是很困難的，所以就需要從購物體驗(yàn)入手去優(yōu)化

。店鋪的服務(wù)承諾方面要考慮消費(fèi)者的保障，售后的服務(wù)等等，而且這些可能會成為我們和同行競爭的強(qiáng)利器。所以大家可以把急速退款、15天包退換貨、假一賠十等與其他店鋪有所區(qū)別的售后優(yōu)勢體現(xiàn)出來。

3

、創(chuàng)新售后服務(wù)體驗(yàn)

很多人認(rèn)為售后服務(wù)都大同小異，給更多的優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)太大