安菲云運營干貨：微商城的運營效果不僅是要靠前期開發(fā)搭建工作的妥善策劃，更需要依靠后期的正確運營，如果在運營的時候踏入一些誤區(qū)之中，并且掉入坑中自難發(fā)現(xiàn)，久而久之就會對商城的發(fā)展造成影響。在此，安菲云微商城的小編決定利用這篇文章來說一說常見的微商城運營誤區(qū)，導致微商城運營失敗的原因，大家注意避免。

1、給予不了用戶相關需求服務，問題得不到回應

無論是用微商城的客服功能還是微信公眾號的對話功能，都是一個讓用戶進行訴求的渠道。當用戶通過這些渠道去表達自己的疑問或者訴求的時候，卻得不到相關的回應，那么用戶的體驗與對商城的印象分肯定不會多高，商城也會因此流失很多價值客戶。針對這種與客服功能相關的誤區(qū)，除了可以通過人工與智能兩種客服方式結合的形式來解決之外，還需要對客服人員進行規(guī)范與考核，建立考核機制來保證用戶得到及時的服務。

2、分銷商不是越多越好，能創(chuàng)造價值的才是好的

有一些微商城在開發(fā)的時候會加入分銷系統(tǒng)一起搭建，這是為了利用分銷系統(tǒng)的裂變式分銷而設，給商城的發(fā)展拓展另一條渠道，加快新建商城步入正軌的速度。但是，很多運營者會忽略的一個問題，就是盲目發(fā)展分銷商，不注重分銷商所能帶來的價值。有些用戶成為分銷商之后，并不會花費很長時間去為其營銷，而是本著一顆能賺就賺、不能賺也沒差的心去對待，這種分銷商所帶來的價值不會多高，有種形同虛設的感覺。所以在發(fā)展分銷商的時候也要有自己的小技巧，比如針對有價值的分銷商進行更大的讓利，去刺激他們的主動性。

3、缺乏必要的互動交流，客情維系工作不到位

當一個微商城在運營的時候，卻在互動交流上投入不多的注意力，就會缺乏與用戶、客戶之間的了解度。商城本身就是為了給用戶提供產(chǎn)品與服務而設，從中去獲得盈利。若是自己的產(chǎn)品與服務得不到用戶的喜愛，而自己還不愿意去投入精力去了解用戶，那么這種不受喜歡的情況仍舊會持續(xù)下去，商城的盈利也得不到保障。

這些誤區(qū)都是會對商城造成長久影響的誤區(qū)，微商城的運營者必須要意識到它們的影響力，當發(fā)現(xiàn)自己的商城存在這些問題的時候，應該要及時糾正，讓它回歸正軌。