淘寶小型店鋪賣家競爭越來越大,想要更大的流量,則運營成本也越來越高,雖然訂單量增加了,但隨著成本的增加,利潤也越來越低。很多的淘寶賣家都有自己的實體店鋪,而實體店鋪搭建淘寶店鋪也是為了增加流量和收入的風口。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“風口”也越來越多,比如微信的微商城和微分銷系統(tǒng)。
“風口”的增加,越來越多的淘寶賣家現(xiàn)在開始嘗試做自己的微信商城、分銷商城,這是不爭的事實,微趨道分銷商城的大部分用戶都有自己的淘寶店鋪,然而大部分做微商城的淘寶賣家都不知道為什么要做微商城,有人認為是淘寶目前不好做,想換個平臺試試,也有人認為微信這兩年非?;?,怕不做就落后別人了。其實,從二者性質來看,淘寶店鋪和微信商城二者可以說是互補的,怎么理解呢?
我們先來想想看自己平時在淘寶里面是怎么購物的,以及購物以后的復購率是什么樣的?
打開淘寶(不管是電腦版還是手機版),在搜索框搜索自己要買的商品,出來一堆搜索結果,這個時候有很多用戶會篩選條件,例如“價格由低到高”、“價格區(qū)間”、“品牌名稱”等等,按照自己的習慣選定條件后,再選擇幾個看著順眼的點進去,看看是否滿意,感覺不錯就下單購買,基本上是這樣一個流程,我們拋開前面用戶的篩選習慣,因為這個是定位用戶的,小編前面寫過文章說明過,用戶購買了,然后基本上都會好評,除非產品或者服務真的很差或者用戶喜歡挑刺。然后我們會發(fā)現(xiàn)這個用戶購買一次后就消失了,至于后面會不會復購就聽天由命了,店鋪好像陷入到了無線的開發(fā)新客戶的工作中去了,這也是為什么很多淘寶店鋪不賺錢的一個重要原因。
我們再來看看微信商城基本的購物流程是什么樣的。
微信商城基于微信公眾號開發(fā),一般都是公眾號用戶選擇第三方的平臺接入,然后搭建出自己的微信商城。由于微信不具備直接搜索產品出來相關商城信息的功能,所以對于公眾號和商城的推廣就決定了商城的流量,當微信用戶看到了商城的鏈接或者通過別人的推薦關注了公眾號后,很大可能會進入商城一探究竟,感覺可以的話一般就不會取消關注了,或者會收藏下店鋪,等到后期有需要的時候再購買,這個跟微趨道的用戶很像,因為微趨道是免費提供分銷商城系統(tǒng)的,很多人聽別人說之后就來微趨道官網(wǎng)注冊,然后玩了下感覺自己搞不定,或者覺得目前商城可有可無,就放那邊了,等到后面需要建立商城的時候再來微趨道搭建。
而微商城有一個特點,就是用戶的復購率比較高,微商城的客戶不像淘寶的客戶,淘寶的客戶基本上都是馬上需要,第一個想到淘寶,然后馬上購買,成交很快,但是購買后就像前面說的,基本消失了。
微商城的用戶都是在公眾號的潛移默化引導下,最終成交的,一旦成交,后期再需要購買,基本上也就在微商城里面了。就像市面上用得叫多的安菲云微商城,不僅有微商城,還有分銷版、代理版、商城小程序、營銷小程序等,在安菲云客服們的指導下開始搭建,各類功能是同行中最為齊全的。
從上面的對比我們能夠看出,淘寶自流量比較大,但是客戶大部分屬于一次性成交的,復購率低;微商城很難有自流量,用戶需求沒有那么迫切,但是復購率高,用戶粘性好。做淘寶的商家手上都有很多客戶信息,如果能夠將這些用戶轉移到微商城里面,就能解決淘寶復購率低和微商城流量少兩大頑疾了。
小編平時會去淘寶上面買東西,現(xiàn)在收到包裹后里面都會收到一張紙條,上面印著二維碼,寫著掃碼加店家好友,將好評截圖發(fā)給店家,可以收到兩塊錢紅包等等的提示,這里說明了很多店家有意識的在加強自己同買家的聯(lián)系,但是加了好友之后基本上就沒有消息了,這樣其實跟沒加一樣,而如果有聯(lián)系就是店家群發(fā)消息給我們這些買家,一般情況不是屏蔽了就是刪除了,這就是很頭疼的問題。
而如果是關注了公眾號,公眾號里面又恰好有商城,情況很可能就不一樣了,公眾號可以將自己的服務信息推送給用戶,并且現(xiàn)在的微商城基本都有分銷功能,用戶成為分銷商之后不說推廣能夠有傭金,自己購買也可以有折扣,這個對于轉化老客戶以及刺激其重復消費就比較有幫助了。
說到這里,相信大家對于淘寶店家為什么需要做微商城就有了比較清晰的理解了。不是因為潮流,也不是因為跟風,而是雙方能夠互補。而在微趨道的幫助下,也有越來越多的淘寶商家免費開通了自己的微信分銷商城,開始了將寶貴的老客戶再次轉化之路。