現(xiàn)在電商想要打破流量的瓶頸還真不是一件容易事,現(xiàn)在越來越多人把微信分銷返傭當(dāng)成一個(gè)突破口??v觀現(xiàn)在的移動(dòng)電商,分銷已經(jīng)成為了一個(gè)電商聚合流量的選擇,但是在各企業(yè)使用這個(gè)創(chuàng)新模式的時(shí)候也要謹(jǐn)慎注意分銷可能會(huì)存在的一些問題:
一、社交風(fēng)險(xiǎn)增加
人口紅利逐漸消失,優(yōu)質(zhì)流量向大型電商平臺(tái)集中依然成為趨勢(shì)。利用社交渠道的裂變帶來流量,打破電商平臺(tái)獲取流量的瓶頸,正在成為一些電商平臺(tái)嘗試突圍的方式之一。
例如:網(wǎng)易推手在初期開放階段進(jìn)行了短期的“內(nèi)測(cè)”,最初只有原店主可在網(wǎng)易微商城關(guān)閉之前通過掃描二維碼直接進(jìn)入推手公眾號(hào)并成為新平臺(tái)的推手。如今,網(wǎng)易推手已經(jīng)對(duì)外開放,不再設(shè)立成為推手的要求。對(duì)此,一位不愿具名的電商經(jīng)營(yíng)者表示,電商平臺(tái)對(duì)分銷返傭較為慎重,在小范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)測(cè)收集消費(fèi)者的反饋和消費(fèi)數(shù)據(jù),分析電商平臺(tái)采用分銷返傭模式的可行性,在模式成熟之后,才會(huì)考慮服務(wù)對(duì)外開放的可能。
盡管電商平臺(tái)對(duì)分銷返傭的態(tài)度較為謹(jǐn)慎,但還是有一些平臺(tái)擦槍走火被認(rèn)定涉嫌傳銷。比如今年7月,云集微店先是主動(dòng)承認(rèn)平臺(tái)的地推模式與《禁止傳銷條例》沖突,涉嫌傳銷被罰958萬元,隨后環(huán)球捕手的微信公眾號(hào)因涉嫌傳銷被騰訊永久封禁。云集微店和環(huán)球捕手均要求會(huì)員先交納一定名義的會(huì)員費(fèi),發(fā)展下線后獲得會(huì)員費(fèi)的返利成為上線的計(jì)酬方式,通過社交的裂變不斷“拉人頭”,形成三級(jí)甚至是多級(jí)分銷,原本的分銷返傭演變?yōu)閭麂N。
安菲云認(rèn)為,一級(jí)商戶不斷向更多級(jí)的下線收取會(huì)員費(fèi)和抽成的行為將涉嫌傳銷?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)律師董毅智也表示,根據(jù)相關(guān)法律,除非企業(yè)有直銷牌照,以提成報(bào)酬結(jié)算涉及3個(gè)或多個(gè)層級(jí)為限,一旦涉及三級(jí)分銷甚至是多級(jí)分銷,企業(yè)將涉嫌傳銷。
二、分銷是降低流量成本的關(guān)鍵
通過人與人之間的信息傳遞,電商平臺(tái)嘗試用快速裂變的社交方式降低獲取流量的成本并加快傳播速度。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,通過會(huì)員實(shí)現(xiàn)分銷返傭,依靠熟人之間強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行口碑傳播,增加更多的免費(fèi)流量,平臺(tái)的可信度也隨之提升。同時(shí),蜜芽作為母嬰電商,擁有一定的社交基礎(chǔ),媽媽之間會(huì)形成一定的圈子互相推薦商品,口碑對(duì)商品具有價(jià)值提升的作用,此外,一些媽媽會(huì)扮演意見領(lǐng)袖的角色帶動(dòng)周圍的潛在消費(fèi)者,因此蜜芽借助分銷返傭?qū)?huì)擁有較大的上升空間。
一位不愿具名的母嬰電商經(jīng)營(yíng)者表示,分銷返傭可以構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)關(guān)系電商平臺(tái),意見領(lǐng)袖是關(guān)心網(wǎng)中的核心,電商平臺(tái)借助一個(gè)點(diǎn)盤活更多的社交圈,增加了平臺(tái)的躍度,也促進(jìn)了銷量,畢竟購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的媽媽們有雙重身份,她們既是推銷者也是消費(fèi)者。
吸引用戶參與分銷玩法的關(guān)鍵要素之一,在于用戶可以獲得豐厚的返傭。電商平臺(tái)在推廣分銷返傭方式的前期,能夠通過高額傭金吸引一些流量,是很多電商平臺(tái)熱衷于這種模式的原因。同時(shí),電商平臺(tái)還將借此模式留住比較專業(yè)的網(wǎng)購(gòu)用戶,這些用戶往往是對(duì)平臺(tái)忠實(shí)程度較高的老用戶,并借助老用戶開發(fā)新的用戶,為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增加流量。
盡管電商平臺(tái)借助微信分銷返傭降低了獲取流量的成本,但增加了運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。無論傭金多與少,電商平臺(tái)都將為傭金買單,當(dāng)分銷返傭的傭金比例較低,電商平臺(tái)更多是為穩(wěn)定流量的一種戰(zhàn)略,3%左右的返傭比例電商平臺(tái)尚且可以承受,多數(shù)情況在法律允許的范圍之內(nèi);如果頻繁且高達(dá)20%、30%、40%的返傭比例,電商平臺(tái)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)將隨之增加,當(dāng)然不排除電商平臺(tái)對(duì)特例商品、特殊促銷時(shí)段采用較高的返傭比例。
三、經(jīng)營(yíng)成果待評(píng)定
分銷返傭?qū)﹄娚唐脚_(tái)來講,利用強(qiáng)關(guān)系獲取流量在一定程度上縮短了時(shí)間并減少了成本,但并不是一勞永逸的方式。在李勇堅(jiān)看來,分銷返傭模式對(duì)個(gè)別商家和個(gè)別商品有一定的用處,但并不適用于大規(guī)模推廣,一方面高昂的傭金也帶來高昂的成本,另一方面找到后續(xù)的流量變現(xiàn)依然困難重重。如果平臺(tái)在嘗試分銷返傭后,可以有更好的流量變現(xiàn)通道,延續(xù)借助分銷返傭打開市場(chǎng)后帶來的紅利,該模式就有存在的價(jià)值,然而就目前的電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來看,流量變現(xiàn)的渠道少之又少。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,用戶的轉(zhuǎn)換成本非常低,如果平臺(tái)本身缺乏吸引力,難以長(zhǎng)久穩(wěn)定的流量并沒有價(jià)值。
安菲云認(rèn)為,從短期看電商平臺(tái)用較快的速度獲取了流量,從長(zhǎng)期來看,分銷返傭并不能從本質(zhì)上解決電商平臺(tái)當(dāng)前面臨的流量瓶頸問題。上線拉下線的難度越來越大,分銷返傭的方式已經(jīng)失去了原有的吸引力,平臺(tái)借此擴(kuò)大和維持用戶數(shù)量是難上加難。此時(shí)就需要做好代理商團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展,發(fā)展有用的代理商團(tuán)隊(duì)才是發(fā)展實(shí)體電商的基礎(chǔ),才是解決線下專線上的關(guān)鍵。
在微商團(tuán)隊(duì)管理中要?jiǎng)?chuàng)新地將微商團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理系統(tǒng)、微商訂貨與返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)與防偽掃碼營(yíng)銷系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,幫助微商品牌更好地處理日常事務(wù),提升微商團(tuán)隊(duì)滿意度與更高效地管理微商團(tuán)隊(duì)。
如果一個(gè)成熟的電商開始嘗試“分銷返傭”這種模式,說明這個(gè)企業(yè)開始急于變現(xiàn),但是安菲云不建議一些沒有摸清微信分銷返傭機(jī)制的人盲目鉆進(jìn)來,想清楚再行動(dòng)比較理性。