針對(duì)小程序最近的頻繁更新，相信大家都有一些疑問(wèn)，下面安菲云就針對(duì)小程序最近更新的一些功能和小程序官方進(jìn)行一些提問(wèn)和對(duì)話(huà)，幫助大家解決大家對(duì)小程序這個(gè)產(chǎn)品的疑惑。

好產(chǎn)品也要讓用戶(hù)“用完再來(lái)”

安菲云： 很多開(kāi)發(fā)者都非常期待微信小程序有一天能分享朋友圈，官方為什么一直堅(jiān)持不開(kāi)放?

小程序官方：小程序的能力開(kāi)放會(huì)優(yōu)先考慮用戶(hù)體驗(yàn)，我們期待看到更多受到用戶(hù)歡迎的小程序案例，同時(shí)也不希望能力被濫用，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)受到干擾。

安菲云：小程序內(nèi)可直接打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)和關(guān)聯(lián)公眾號(hào)上限提升至500個(gè)，兩個(gè)新功能吸引很多關(guān)注，官方為什么會(huì)開(kāi)放這兩個(gè)新能力?你們最期待開(kāi)發(fā)者有什么新玩法?

小程序官方：“可直接打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)”可以實(shí)現(xiàn)小程序和外部網(wǎng)頁(yè)的連接，方便開(kāi)發(fā)者豐富小程序的使用場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)一些延伸的體驗(yàn)需要;

“關(guān)聯(lián)公眾號(hào)上限提升至500個(gè)”則讓公眾號(hào)和小程序進(jìn)一步關(guān)聯(lián)，除了幫助小程序更好地傳播，也可以讓用戶(hù)通過(guò)更多的合適的入口訪(fǎng)問(wèn)小程序。我們期待開(kāi)發(fā)者在各個(gè)領(lǐng)域都能有所運(yùn)用，核心是解決用戶(hù)需求。

安菲云：之前張小龍對(duì)小程序的定位是“用完即走”，但現(xiàn)在很多用戶(hù)確實(shí)用完即走了，而且很可能再也不回來(lái)了，對(duì)于小程序留存率偏低的問(wèn)題，官方有什么建議?

小程序官方：我們認(rèn)為，好的產(chǎn)品不僅是讓用戶(hù)“用完即走”，還可以讓用戶(hù)“用完再來(lái)”，開(kāi)發(fā)者除了需要在服務(wù)上做得更加優(yōu)質(zhì)，還可以利用小程序開(kāi)放的一些能力來(lái)提升用戶(hù)留存，譬如模板消息、客服能力等等。

更重要的是，我們認(rèn)為一款小程序的成功不是開(kāi)發(fā)完就走，而是需要不斷迭代和優(yōu)化、和用戶(hù)保持聯(lián)系，并且持續(xù)地運(yùn)營(yíng)的，真正讓產(chǎn)品成為開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)溝通的紐帶。

安菲云：有傳言說(shuō)，官方可能會(huì)在每一個(gè)垂直領(lǐng)域都扶持自己的小程序，請(qǐng)問(wèn)你們是否有相關(guān)計(jì)劃?官方自己開(kāi)發(fā)小程序都是出于什么樣的考慮?

小程序官方：小程序提供了統(tǒng)一開(kāi)放的平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)自己的能力進(jìn)行發(fā)揮。對(duì)于一些新能力，我們需要合適的、有意愿的合作伙伴一起來(lái)探索，以更好地進(jìn)行打磨。不同行業(yè)的痛點(diǎn)、需求都不同，從各個(gè)行業(yè)的合作伙伴我們可以得到很多有價(jià)值的反饋，對(duì)于提升開(kāi)發(fā)工具的便利性、豐富小程序能力、拓展使用場(chǎng)景都是有幫助的。

騰訊內(nèi)部有眾多團(tuán)隊(duì)在做小程序，這也反映出大家對(duì)小程序的認(rèn)可和希望。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做小程序，一方面是因?yàn)閮?nèi)部團(tuán)隊(duì)也有一些開(kāi)發(fā)的需求，譬如小程序數(shù)據(jù)助手、公眾平臺(tái)助手的誕生就是為了幫助廣大的開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者群體管理自己的小程序和公眾號(hào)，開(kāi)發(fā)小程序整體的開(kāi)發(fā)成本和時(shí)間都比App更短，也更方便用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和使用;

另一方面，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)小程序，也希望以開(kāi)發(fā)者的身份，和外部開(kāi)發(fā)者一起，對(duì)小程序能力進(jìn)行探索和驗(yàn)證，從而快速地進(jìn)行迭代和優(yōu)化。不管是內(nèi)部還是外部，我們?cè)谝?guī)則和能力上都是一致的，沒(méi)有任何傾向性，很多外部開(kāi)發(fā)者的小程序甚至做得比官方更優(yōu)秀。

安菲云：許多開(kāi)發(fā)者非常期待小程序能有更好的用戶(hù)喚醒機(jī)制，請(qǐng)問(wèn)官方如何看待這一問(wèn)題?

小程序官方：我們希望公眾號(hào)和小程序更好的融合，商家通過(guò)公眾號(hào)的消息體系引導(dǎo)用戶(hù)使用小程序，用戶(hù)也可以在小程序支付后，選擇查閱相關(guān)公眾號(hào)提供的服務(wù)。目前我們也提供了自定義關(guān)鍵詞的能力，幫助小程序在搜索框更容易被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)。

同時(shí)我們也在內(nèi)測(cè)微信服務(wù)查詢(xún)的能力，當(dāng)用戶(hù)需要服務(wù)時(shí)搜索即可一鍵進(jìn)入小程序獲得內(nèi)容或服務(wù)。我們也會(huì)繼續(xù)評(píng)估開(kāi)發(fā)者的這類(lèi)需求，不斷優(yōu)化能力，幫助開(kāi)發(fā)者更好地觸達(dá)用戶(hù)。

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