安菲云訊：在“雙11”前后，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)將聯(lián)同各有關(guān)部門(mén)，發(fā)布電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單、《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)“雙11”預(yù)警報(bào)告》和《“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)期間消費(fèi)信用評(píng)估報(bào)告》，指導(dǎo)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和“反炒信”聯(lián)盟成員企業(yè)開(kāi)展“反炒信、樹(shù)誠(chéng)信”活動(dòng)。

發(fā)改委顯然是希望能借由此舉提升“雙11”期間的電商信用水平和消費(fèi)者權(quán)益保障。除了公布電商黑名單外，發(fā)改委還將組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“雙11”活動(dòng)期間各主要電商平臺(tái)的相關(guān)承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與測(cè)評(píng)分析，委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、物流服務(wù)等各環(huán)節(jié)開(kāi)展信用監(jiān)測(cè)，完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄。

電商的誠(chéng)信問(wèn)題與消費(fèi)者保障和新經(jīng)濟(jì)崛起息息相關(guān)，必須予以重視，尤其是在炒作信用多發(fā)的“雙11”，這個(gè)才誕生不到10年的新生事物已成為中國(guó)版“黑色星期五”，所產(chǎn)生的物流等行業(yè)影響甚至比國(guó)外版的“黑色星期五”更甚?？呻S之而來(lái)的，卻是刷單甚至數(shù)據(jù)造假疑云。

為了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)好看，在這個(gè)特殊的時(shí)段，電商平臺(tái)可能會(huì)放松對(duì)刷單的監(jiān)管，甚至不排除有些平臺(tái)會(huì)暗中鼓勵(lì)刷單。刷單疑云并不罕見(jiàn)，較為引人關(guān)注的是，的“雙11”，華為和小米在微博互相指責(zé)有刷單和造假，魅族科技副總裁李楠更在朋友圈宣稱(chēng)，掌握了某廠商銷(xiāo)量造假的證據(jù)。有媒體報(bào)道指，現(xiàn)在刷單已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化，不少商家通過(guò)千萬(wàn)元級(jí)別的過(guò)橋資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)特定商家的商品，“節(jié)后”再退款。實(shí)際上，根據(jù)去年發(fā)改委的第三方征信機(jī)構(gòu)發(fā)布的《雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信用預(yù)警報(bào)告》，在“雙11”前的10月份，有9.28%即接近一成的商家涉嫌虛假交易或者黃牛搶購(gòu)行為，有31.58%即超過(guò)三成的被檢測(cè)商品有漲價(jià)行為，其中有6.04%的商品價(jià)格翻了一番，有5.73%的商品價(jià)格翻了兩番。這些不誠(chéng)信行為很顯然都是為“雙11”做的準(zhǔn)備——— 刷單偽造銷(xiāo)量，而先漲后降則造成實(shí)際的漲價(jià)。

在這種不誠(chéng)信行為的影響下，“雙11”的一大后遺癥就是退貨率居高不下，撇開(kāi)夸張的傳言不說(shuō)，去年有媒體測(cè)算，每年“雙11”過(guò)后，某電商平臺(tái)的退貨率在25%-40%。，該平臺(tái)服裝品類(lèi)中女裝成交額第一的韓都衣舍和男裝成交額第一的杰克瓊斯，退貨率高達(dá)64.09%和38.25%，雖然回應(yīng)提到是計(jì)算方式導(dǎo)致誤差，最后卻沒(méi)透露實(shí)際退貨率。

刷單、被買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)先漲后降以及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是導(dǎo)致“雙11”高退貨率的重要原因，而無(wú)論是哪一種，都應(yīng)該極力避免。10月31日，電商法草案二審稿提出“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)”，對(duì)刷單明令禁止;同時(shí)，也明確了平臺(tái)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品承擔(dān)連帶責(zé)任，將一審稿中平臺(tái)對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的擔(dān)責(zé)表述從“明知”改為“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”，對(duì)電商平臺(tái)提出了更高的要求。

“雙11”的誕生，是為了讓消費(fèi)者能以更好的價(jià)格買(mǎi)到合適的商品，無(wú)論刷單造假銷(xiāo)量、先漲后降賺取巨大差價(jià)或是以次充好，都是對(duì)消費(fèi)者的欺騙和對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害，這和“雙11”的初衷背道而馳，更會(huì)為新經(jīng)濟(jì)的崛起蒙上陰影。對(duì)此類(lèi)新型失信行為進(jìn)行監(jiān)管和禁止，必須加快腳步。

“雙11”就要來(lái)了，刷單，不能創(chuàng)造“雙11”的輝煌，更不會(huì)讓電商走得更遠(yuǎn)。商家與電商平臺(tái)一榮俱榮、一損俱損，在這些年的經(jīng)歷中應(yīng)該對(duì)此有更深的感受。誠(chéng)信的電商未必會(huì)成功，但失信的電商必將走向衰敗，在這個(gè)越來(lái)越透明的社會(huì)里，失去商譽(yù)的代價(jià)要比過(guò)去沉重得多。

而微商城系統(tǒng)則是搭建于微信平臺(tái)，可通過(guò)微信、微博等各大終端資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。不同于傳統(tǒng)淘寶、京東電商平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，而且投入成本低廉，有著精準(zhǔn)高效的廣告效應(yīng)，企業(yè)搭建微商城無(wú)需刷單的方式來(lái)取得關(guān)鍵詞排名，從而杜絕的刷單的情況。安菲云是安菲旗下一款專(zhuān)業(yè)的微信分銷(xiāo)系統(tǒng)，通過(guò)幫助企業(yè)打造微商分銷(xiāo)商城，從店鋪、商品、會(huì)員、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等不同功能模塊，讓一個(gè)微信店鋪煥發(fā)無(wú)限可能。安菲云微分銷(xiāo)系統(tǒng)以全員開(kāi)店，以客推客模式迅速推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，快速招募微商分銷(xiāo)賣(mài)貨，旨在解決傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)移動(dòng)新趨勢(shì)中微信分銷(xiāo)遇到的痛點(diǎn)。