電商是目前被議論最多的行業(yè)之一,3月8日至10日,在廣州舉行的中國(guó)微商博覽會(huì)更是將這個(gè)行業(yè)推向產(chǎn)業(yè)的前端。一場(chǎng)場(chǎng)圍繞微分銷發(fā)展和微商生態(tài)進(jìn)化的論壇,也正在為這個(gè)行業(yè)尋找新的方向和突破點(diǎn)。
微商代購(gòu)、暴力刷屏、囤貨、粉絲經(jīng)濟(jì)等標(biāo)簽貼滿了微商群體,在本次中國(guó)微商博覽會(huì)上舉行的中國(guó)微商高峰論壇,與會(huì)者們將微商這個(gè)行業(yè)“整理”了一下,并認(rèn)為微商從“暴力刷屏”到“合理分銷”的新動(dòng)向是微商生態(tài)進(jìn)化的一個(gè)趨勢(shì),而微商在打開市場(chǎng)局面的同時(shí)也將以一種新形象整體浮現(xiàn)。
微商應(yīng)該如何刷屏 該不該暴力刷屏
微商應(yīng)該如何刷屏?該不該暴力刷屏? 一直以來這都是微商繞不開、也最具有爭(zhēng)議的一個(gè)話題。大熊會(huì)創(chuàng)始人宗寧(微信號(hào)為“萬能的大熊”,最早在國(guó)內(nèi)從事朋友圈營(yíng)銷和策劃咨詢服務(wù))針對(duì)微商是否應(yīng)該刷屏有自己的看法。
“很早之前我就提過不要暴力刷屏,很多人也提倡不要暴力刷屏,其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)不完全對(duì)。刷屏是一個(gè)展現(xiàn)的過程,根據(jù)不同的商品而定。一般情況下,如果你是個(gè)人微商,做的是單品爆品,就沒有必要去刷屏。”在宗寧看來,如果微商一天需要發(fā)8條信息,最好的搭配是2條與生活相關(guān),2條涉及成交額,2條產(chǎn)品訊息,最后2條是相關(guān)知識(shí)的分享,并間隔2個(gè)小時(shí)發(fā)一次。
微信第一自媒體聯(lián)盟WeMedia聯(lián)合創(chuàng)始人,知名微信營(yíng)銷專家,新媒體營(yíng)銷研究者方雨也就暴力刷屏發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。在他看來,微信發(fā)布的時(shí)間、節(jié)奏、內(nèi)容極為重要,能否暴力刷屏與微信好友數(shù)量有關(guān),“如果微信上做傳統(tǒng)行業(yè)的好友比較多,他們離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較遠(yuǎn),那么暴力刷屏是必須的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)的人很少會(huì)去看朋友圈,這些我們都是有數(shù)據(jù)可以支撐的。”方雨認(rèn)為,如果微信好友是以二三線城市的市民為主,由于他們的朋友圈使用頻次相對(duì)較低,應(yīng)該合理刷屏。
在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,做微商不僅需要發(fā)廣告,也要做好與粉絲的互動(dòng)。“要跟你的粉絲產(chǎn)生互動(dòng),不能只是為發(fā)廣告而發(fā)廣告,不管是點(diǎn)贊還是評(píng)論都是一種與粉絲互動(dòng)的表現(xiàn),這樣你跟他們的關(guān)系就可以從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系,即便是他們對(duì)你刷屏廣告感到不高興,也不會(huì)刪除你,因?yàn)槟銈兊年P(guān)系增強(qiáng)了。”這是目前活躍在自媒體圈內(nèi)的知名人士閆躍龍的看法。
微商該不該囤貨?
合理分銷制度正在發(fā)揮更大作用
微商做微分銷系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)伴隨著囤貨的可能,對(duì)一些急功近利的商家來說,囤貨更是他們揮之不去的傷痛。
微商如何做終端銷售?宗寧分析,囤貨并不是一開始就有的,微商中囤貨的就很少,則更少,囤貨這個(gè)事還是從代理制度出來后才普遍出現(xiàn)的。產(chǎn)品一次賣一盒和一次賣一箱比起來,肯定是賣一箱一定賺得多,為了賺得更多,賣家就會(huì)選擇囤貨。“囤貨有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì),第一客單價(jià)很高(一次交易的金額),第二其對(duì)代理是一種壓力,因?yàn)橐粩噤N售出去。缺點(diǎn)是,貨銷售出去之后基本都散在最底端。”
對(duì)此,他也給出了兩個(gè)建議,一個(gè)方案是廠家來解決,另外一個(gè)是通過團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作以團(tuán)隊(duì)協(xié)作、調(diào)貨的方式消化。作為國(guó)內(nèi)微商團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿、韓束微商特蘇島團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人徐義認(rèn)為,需要囤貨的微商仍處在一個(gè)比較初級(jí)的狀態(tài),合理的分銷制度與規(guī)?;瘓F(tuán)隊(duì)管理才是根治這個(gè)問題的關(guān)鍵。
“我們把韓束微商做到了全國(guó)第一陣營(yíng),并領(lǐng)跑微商同行,根本沒有囤貨,曾經(jīng)一度我們還出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,這品牌商的理念和自信有關(guān)。”徐義覺得,韓束微商合理的分銷制度與內(nèi)部管理信息化系統(tǒng)是代理囤貨現(xiàn)象“消失”的關(guān)鍵。
對(duì)于微商的囤貨現(xiàn)象,資深自媒體專家龔文祥也認(rèn)為,微商如果要走得遠(yuǎn), 在退貨、囤貨間必須達(dá)到一個(gè)平衡,而不是一味的壓貨。
“現(xiàn)在微商有微代理機(jī)制、分銷機(jī)制、粉絲經(jīng)濟(jì)、動(dòng)銷機(jī)制,也有做品牌機(jī)制,囤貨帶給代理商的到底是痛感還是快感?取決于微商和產(chǎn)品兩個(gè)維度。”中國(guó)電子商會(huì)微商專委會(huì)秘書長(zhǎng)凌教頭(真名馮凌凜)認(rèn)為,不選擇爆款會(huì)降低囤貨發(fā)生的概率,因?yàn)榇蟛糠制放粕瘫旧砭陀斜容^科學(xué)的銷售管理機(jī)制,此外微商本身也應(yīng)該保持平和的心態(tài)。
微商界
哪個(gè)行業(yè)不適合做微商
說到網(wǎng)購(gòu),女性占到了其中的大半壁江山,微商領(lǐng)域也不例外,當(dāng)然并非所有的商品都適合做微商。如今各個(gè)行業(yè)都欲投入巨資進(jìn)入微商渠道,與會(huì)專家也表示出了一定的擔(dān)憂,微商不是萬能的,傳統(tǒng)企業(yè)該如何定位?又該如何避開雷區(qū)?
知名自媒體人陶小開認(rèn)為,沒有話題性的產(chǎn)品必死,做微信支付和微移動(dòng)POS機(jī)的將面臨強(qiáng)大的生存考驗(yàn)。閆躍龍則是對(duì)不會(huì)做品牌的企業(yè)表示擔(dān)憂,在他看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)代的品牌導(dǎo)向性和競(jìng)爭(zhēng)力是無可挑剔的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。此外,徐義對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)品也提出了警示:“那些賣鍋碗瓢盆的微商千萬要注意,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)低附加值商品具備天然的抵抗性。”
與上述幾位觀點(diǎn)略顯不同的是,大熊會(huì)創(chuàng)始人宗寧更強(qiáng)調(diào)微商心態(tài)的重要性,警示商家高投入未必就有高產(chǎn)出,“想一下子賺大錢的微商可能會(huì)跌得很慘,在微商紅利時(shí)代讓人看走眼的事情也是有的,而微商的不確定因素也有不少。”
值得一提的是,中國(guó)電子商會(huì)微商專委會(huì)秘書長(zhǎng)則規(guī)勸賣假貨的微商要趁早收手,在他看來,微商行業(yè)的道德底線與法治生態(tài)正在走向完善。,一個(gè)全新的、向上的、充滿正能量的小微創(chuàng)客群體將出現(xiàn),中國(guó)微商產(chǎn)業(yè)也將迎來一個(gè)新高點(diǎn)。