1、結(jié)合買家心理和收貨期待,玩好宣傳單
在日常生活中,當(dāng)我們收到宣傳單可能不太會(huì)多關(guān)注,反而網(wǎng)上購(gòu)物收到的貨會(huì)比較關(guān)注,因?yàn)闀?huì)對(duì)自己買的東西抱有強(qiáng)烈的期待,正是由于這份收貨心理,所以關(guān)于買的產(chǎn)品,一些相關(guān)的傳單會(huì)有很大幾率去看。所以,這正是一種可以稍加運(yùn)用的方式。
對(duì)于這種成本低、費(fèi)心少的方式還是很香的,通過(guò)這種形式來(lái)把店鋪的一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品告知給買家。如果你是做服裝類目的,而服裝本身就比較好激發(fā)買家的興趣,有些人又是沖動(dòng)購(gòu)買型的,你的產(chǎn)品本身又很不錯(cuò),那這就會(huì)提高被接受的程度,所以你的產(chǎn)品也一定要過(guò)關(guān),才能把握住客戶。
還有就是針對(duì)同一目標(biāo)人群的類推,比如說(shuō)你是做兒童這塊的,當(dāng)買家購(gòu)買了你店內(nèi)的玩具,那么相應(yīng)的你店內(nèi)的其他產(chǎn)品,比如兒童圖書(shū)、兒童用品等等,都可以在宣傳單上做出相關(guān)的類推,當(dāng)買家看到后就可能會(huì)覺(jué)得正好需要,或是產(chǎn)品不錯(cuò)也買個(gè)。也可以做圍繞主題的,比如六一兒童節(jié)、大促預(yù)熱等等,同時(shí)配合著一些優(yōu)惠券、活動(dòng)等來(lái)加強(qiáng)營(yíng)銷。
這樣的方式可以促進(jìn)二次的追銷,甚至是維護(hù)成長(zhǎng)期的老客戶,也是較為常用的方式。所以,每個(gè)類目店鋪都有自己的技巧方法,像一些服裝、零食、母嬰用品、寵物用品等等這些比較有優(yōu)勢(shì)的,操作的時(shí)候也要多考慮自己店鋪的實(shí)際情況,應(yīng)用的更透一些。
2、化被動(dòng)為主動(dòng),制定老客戶文檔追銷
對(duì)于一些可以復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品,像是前面提到的母嬰用品、寵物用品、生活用品等等,這些都是能產(chǎn)生多次復(fù)購(gòu)的,所以對(duì)于這些類目產(chǎn)品來(lái)說(shuō),要合理的進(jìn)行追銷,運(yùn)用老客戶給店鋪帶來(lái)更多的盈利。
那么最關(guān)鍵的就是要制定自己的老客戶文檔,對(duì)于一些相關(guān)的信息要梳理清楚,比如說(shuō)寵物用品的話,那么買家上一次購(gòu)買的時(shí)間、購(gòu)買數(shù)量、大概用量等都是能相應(yīng)了解一些的,可以對(duì)買家所買產(chǎn)品大致什么時(shí)候用完做一定判斷的。
之后可以在產(chǎn)品用完之前,通過(guò)短信、旺旺或電話等方式做適當(dāng)提醒,適當(dāng)?shù)穆?lián)系和促進(jìn)下單,要進(jìn)行主動(dòng)的追銷,不要總被動(dòng)的等著用戶來(lái)買,可能因?yàn)槎鄠€(gè)因素會(huì)影響到買家的復(fù)購(gòu)。另外,也不要認(rèn)為說(shuō)客戶少就不去做,其實(shí)這個(gè)過(guò)程做下來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)持續(xù)帶來(lái)的效果是非??捎^的。
3、贈(zèng)品追銷
一些類目產(chǎn)品可以適用于贈(zèng)品追銷的方式,做些小包裝贈(zèng)品什么的還是比較簡(jiǎn)單的,贈(zèng)品可以搭配正式產(chǎn)品,也可以單獨(dú)作為銷售品,或是新品贈(zèng)品配合宣傳的方式,最主要的是前期要突出一些觀念,讓買家能夠有較好的體驗(yàn),也要做好小包裝獨(dú)有的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)。
像拿零食產(chǎn)品來(lái)說(shuō),往往消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中,比較追求多樣化的,那么你做零食肯定也是多樣化去做的,如果買家只買家一種或幾種零食,可以配合一些其他零食產(chǎn)品的贈(zèng)品,再通過(guò)宣傳單上的宣傳配合或是獨(dú)立包裝上的單獨(dú)宣傳,那么可以一定程度上促進(jìn)這樣的連續(xù)轉(zhuǎn)化。
而且本身像零食產(chǎn)品的話,不少人就會(huì)有屯零食的概念,對(duì)于想吃、感興趣的零食就會(huì)屯一些做儲(chǔ)備,這也是恰當(dāng)?shù)慕o出買家一個(gè)購(gòu)買理由的方式,只是這種理由是通過(guò)你傳達(dá)的方式來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)的,有時(shí)候買家自己不一定能想到這一步,有的買家會(huì)覺(jué)得屯點(diǎn)也挺好的。