任何一個(gè)行業(yè)久做的，都會(huì)進(jìn)行一些精細(xì)化操作。比如做淘寶店的，淘寶以前有量子恒道，現(xiàn)在用生意參謀。通過(guò)各種數(shù)據(jù)記錄，讓賣(mài)家能夠清楚自己流量來(lái)源及成交效果。進(jìn)而可以更針對(duì)性的做一些優(yōu)化方案，來(lái)優(yōu)化自己的成交數(shù)與量，使運(yùn)營(yíng)效果最大化。

如何更好的讓我們自己的銷(xiāo)售行為、效率更高、效果更好呢?安菲云給大家介紹一些要點(diǎn)，掌握這些要點(diǎn)就能夠更好的精細(xì)化的做好自己的微商。先介紹兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公式，其他的公式基本是從這兩個(gè)公式所延伸出來(lái)的：

利潤(rùn)=成交額-成本

成交額=好友量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

(客單價(jià)=銷(xiāo)售總額÷顧客總數(shù)，理解為平均一個(gè)顧客的交易額)

成交額就是平時(shí)大家所說(shuō)的流水，每個(gè)月有多少多少流水。

好友量：就是添加到的好友數(shù)量。理論上說(shuō)來(lái)正常的好友量越多，成交量也就越高。但是這里又牽扯到一點(diǎn)：精準(zhǔn)好友及寬泛好友。精準(zhǔn)好友就是那些對(duì)產(chǎn)品需求比較高且對(duì)品牌信任的人群，寬泛好友就相當(dāng)于隨便從大街拉一個(gè)人來(lái)認(rèn)識(shí)，但不知道他的需求。

也不是說(shuō)就只要加精準(zhǔn)好友就行了，寬泛好友就不用加。每種好友都有其自身的特點(diǎn)。精準(zhǔn)好友雖然意向度很高，但是數(shù)量畢竟是有限的。寬泛好友雖然數(shù)量會(huì)龐大，但又成交率會(huì)很低。所以剛做微商的時(shí)候，最好是先發(fā)展以精準(zhǔn)好友為主，等到你發(fā)展到足夠大了，就可以考慮寬泛好友了。要加什么樣的好友目標(biāo)確定后，就是尋找加好友的渠道了。

加好友的渠道有很多種：

百度搜索、貼吧、微博、軟文、新聞源、視頻、分類(lèi)信息、BBS(論壇)、QQ群等等。方法太多太多了，上面提到的每一個(gè)渠道里又可以分很多種小渠道，比如微博再往下面細(xì)分也能分出個(gè)幾十種種類(lèi)。所以很多做流量的都說(shuō)，只要玩好一個(gè)渠道，就足夠你賺的了。

上面講的渠道有很多，但是對(duì)于剛做微商的新人來(lái)說(shuō)，從中選擇兩到三個(gè)就夠了。選擇好了渠道以后，然后就是要看流量的成功轉(zhuǎn)化率了。在同樣的動(dòng)態(tài)，同樣的客服交流的情況下，哪種渠道的成交率最高，就多以這種渠道為主，擴(kuò)大宣傳力度與投入。其次：優(yōu)化成交率一般的渠道，使得客戶(hù)精準(zhǔn)率提的更高?；蛑苯臃艞壋山宦时容^差的渠道，并更換新的渠道。

這是從轉(zhuǎn)化率的角度來(lái)分析，增加好友這塊還有一點(diǎn)補(bǔ)充就是，因?yàn)椴煌那?，加好友的難度是不一樣的。有些渠道是非常精準(zhǔn)，但是特別難加，一天可能只能加個(gè)兩三個(gè)，但是加上去又幾乎都能成交。但是兩三個(gè)人量又太少了，那我們就去找稍微容易加好友的渠道，可能轉(zhuǎn)化率并不太理想，比如加10個(gè)好友，只能成交1-2個(gè)，但只要一天能夠加個(gè)五六十個(gè)，那這種也就是比較優(yōu)質(zhì)的加好友渠道了。如果有渠道加好友容易，一天能加200-300好友，但是最終一個(gè)人都不跟你成交，這種渠道人最多也沒(méi)用，果斷舍棄。

轉(zhuǎn)化率：對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，涉及到轉(zhuǎn)化率比較重要的兩點(diǎn)是動(dòng)態(tài)效果以及客服交流的內(nèi)容。

發(fā)動(dòng)態(tài)其實(shí)網(wǎng)上有太多的教程了，很多做微商的賣(mài)家，也有一些自己的心得體會(huì)。但絕大多數(shù)發(fā)的不是太好。幾乎清一色曬單曬單的，當(dāng)然不是說(shuō)曬單沒(méi)用，而是正常情況下來(lái)說(shuō)，曬單容易讓人煩。不過(guò)因?yàn)橛行┊a(chǎn)品有其特殊性，顧客對(duì)于動(dòng)態(tài)的喜好度也不盡相同。比如玉器及服裝，更多的會(huì)希望看到玉器本身的形狀及衣服的款式，這種玉器形狀比較多或者衣服款式比較多的，那就可以多發(fā)這些。不過(guò)，很多如果賣(mài)的是護(hù)膚品，你照死的刷屏是絕對(duì)不推薦的。

發(fā)動(dòng)態(tài)這塊，網(wǎng)上有很多的教程，而且方式也各異。對(duì)于不太懂消費(fèi)者需求的顧客，可以先把學(xué)習(xí)到的幾個(gè)發(fā)動(dòng)態(tài)的方法，全部都收集好，挨個(gè)的去試，一個(gè)發(fā)動(dòng)態(tài)的方法，實(shí)驗(yàn)個(gè)1-2個(gè)星期，對(duì)于沒(méi)有效果的，果斷舍棄，有點(diǎn)效果的，就保留，同時(shí)再去測(cè)試下一個(gè)，看效果。等到都測(cè)試完了，選擇轉(zhuǎn)化效果最好的那個(gè)。

這里說(shuō)的轉(zhuǎn)化有兩點(diǎn)，一個(gè)是直接購(gòu)買(mǎi)率，一個(gè)是詢(xún)單率。正常來(lái)說(shuō)，大部分都是看動(dòng)態(tài)發(fā)的好，然后過(guò)來(lái)咨詢(xún)的。

詢(xún)單也分兩種，一種是過(guò)來(lái)真正想要購(gòu)買(mǎi)的;一種就覺(jué)得有趣想來(lái)了解但不會(huì)下單，有句話(huà)“叫好不叫座”就是后面這種。對(duì)于那種只過(guò)來(lái)了解，而成交比較少的，這樣的也要注意，只要成交率低，仍然要舍棄。

發(fā)動(dòng)態(tài)說(shuō)完了，下一步就是如何咨詢(xún)成交了。也加顧客為好友了，發(fā)的動(dòng)態(tài)也讓其心動(dòng)，且過(guò)來(lái)了解你的產(chǎn)品了。然后就是客服交流，這也是成交最后一道關(guān)口了。如果做的不好，那可就前功盡棄了呀。

客服其實(shí)也很簡(jiǎn)單，正常的流程就是顧客詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，解答顧客的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)顧客需求并滿(mǎn)足需求，最后成交且選擇合適的付款方式，對(duì)于不成交的，后續(xù)繼續(xù)跟進(jìn)。這方面就推薦大家看看銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍。這些都屬于成交的技巧，學(xué)習(xí)好這些技巧就能真正的讓你賺到錢(qián)。

客服的精細(xì)化操作，其實(shí)就是先找到一個(gè)跟顧客溝通的方式，可能最開(kāi)始成交效果不會(huì)很好，就多去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方法，并經(jīng)常記錄自己跟顧客的交流內(nèi)容，把一些表達(dá)比較好的要點(diǎn)及技巧給記錄下來(lái)，一些表達(dá)不好的就給舍棄掉。就這么不斷的優(yōu)化下去，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有一天你的客服轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到80%的時(shí)候，你會(huì)特別有成就感的。

利潤(rùn)：成本有兩個(gè)：一個(gè)是銷(xiāo)售成本，比如顧客的議價(jià)能力，你送的贈(zèng)品的成本等等。這塊就需要努力的提高自己的銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售能力提升上去，銷(xiāo)售成本就會(huì)降下來(lái)。另一個(gè)就是進(jìn)貨成本了，一般企業(yè)對(duì)于代理都會(huì)根據(jù)不同的拿貨量來(lái)享受不同的價(jià)格區(qū)間，所以，想要進(jìn)貨成本低，那就努力的去賣(mài)貨并升級(jí)。

以上就是微商精細(xì)化操縱的三個(gè)要點(diǎn)，希望大家能夠認(rèn)真的去思考，然后讓自己的微商事業(yè)更進(jìn)一步。