我們知道,企業(yè)的微信和微信連接及其企業(yè)屬性使企業(yè)能夠真正主動(dòng)地隨時(shí)免費(fèi)聯(lián)系客戶。因此,對(duì)于希望修建私人護(hù)城河的企業(yè)來(lái)說(shuō),任何流量都應(yīng)盡可能連接到企業(yè)的微信。
真正的私有域流量應(yīng)該與目標(biāo)用戶建立信任感。有些人可能認(rèn)為信任感是通過(guò)長(zhǎng)期的社區(qū)運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)的,這沒(méi)有問(wèn)題。以最受歡迎的“微信群”為例,500人的不同行業(yè)頂級(jí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)商可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、方法和時(shí)間運(yùn)營(yíng)5-10個(gè)這樣的群,并獲得足夠的產(chǎn)出。
私有域流量維護(hù)和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是及時(shí)將產(chǎn)品數(shù)據(jù)提供給客戶,吸引客戶點(diǎn)擊購(gòu)買,把握老客戶的角色,使老客戶能夠帶來(lái)新客戶。
通過(guò)企業(yè)強(qiáng)大的微信基礎(chǔ)能力和各類軌道服務(wù)提供商的參與,我們可以提供更專注、更深入的解決方案。企業(yè)微信可以解決更多企業(yè)對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)的諸多需求。可以想象,大多數(shù)企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行私有域流量運(yùn)營(yíng),這是大勢(shì)所趨。
幫助企業(yè)建立客戶信用規(guī)則。客戶與企業(yè)之間的任何互動(dòng)都可以在后臺(tái)評(píng)分,以信用激勵(lì)的形式改善客戶活動(dòng)并增強(qiáng)客戶粘性;以積分統(tǒng)計(jì)的形式量化客戶行為。
深度運(yùn)營(yíng)私有域流量的主要方式是增加互動(dòng),平臺(tái)為品牌提供多種互動(dòng)。消費(fèi)者可以在購(gòu)買產(chǎn)品后通過(guò)掃描代碼獲得積分,并通過(guò)積分在購(gòu)物中心交換不同的禮物。積分商城可以提高消費(fèi)者的回購(gòu)率,提高品牌忠誠(chéng)度。