大家都知道,公共領(lǐng)域流量是指公共平臺(tái)的流量。例如,通過主要搜索引擎,我們可以抓住關(guān)鍵詞排名來獲得流量;并申請(qǐng)?jiān)陬^條、知乎、快手、抖音、微博、騰訊、優(yōu)酷等短視頻和媒體平臺(tái)開設(shè)自己的賬戶;電子商務(wù)平臺(tái)、社交平臺(tái)等。
私域流量相對(duì)于公域流量而言,公域流量指的是其自身的流量,可以自由控制被重用的流量。例如:知乎的很多用戶都是其私有域流量到知乎平臺(tái);對(duì)于微商來說,微商朋友是私有域流量,微商可以利用自己的朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
與公共域流量相比,私有域流量也是更準(zhǔn)確、更容易轉(zhuǎn)換的組。引導(dǎo)到私有域的流量可能對(duì)您的品牌類型感興趣,或者只是需要它。品牌的忠實(shí)用戶通過私有領(lǐng)域的漏斗層篩選出來,他們最有可能為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)。它們具有非常高的消費(fèi)力、回購(gòu)率和忠誠(chéng)度,對(duì)企業(yè)具有很大的價(jià)值。
商家可以通過聚集精準(zhǔn)客戶構(gòu)建社群,聚集高度活躍和忠誠(chéng)的粉絲,通過社群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過活動(dòng)信息、分享優(yōu)惠券、群成員互動(dòng)等日常優(yōu)質(zhì)活動(dòng)來增強(qiáng)客戶粘性,讓客戶可以繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品或增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流,并在此基礎(chǔ)上傳播口碑。
創(chuàng)建私域流量的最終目標(biāo)是用戶操作和實(shí)現(xiàn)。用戶操作是將客戶變成粉絲。如果顧客買東西,并不意味著他們是粉絲。成為粉絲可以產(chǎn)生更大的價(jià)值,比如多次消費(fèi)和邀請(qǐng)朋友消費(fèi)。
對(duì)于電商、知識(shí)支付等行業(yè),通過培育KOL,利用直播的宣傳效應(yīng),激活私域流量,實(shí)現(xiàn)大規(guī)?,F(xiàn)引流變現(xiàn),完全有可能。
商業(yè)市場(chǎng)最大的變化是它總是在變化。隨著各種媒體逐漸滲透到生活的各個(gè)方面,客戶的偏好和聯(lián)系方式將發(fā)生變化。而消費(fèi)者也喜歡跟隨市場(chǎng)繁榮,因此企業(yè)制定的運(yùn)營(yíng)策略需要隨著客戶或市場(chǎng)的需求不時(shí)變化。當(dāng)客戶需求發(fā)生變化時(shí),第一時(shí)間做出響應(yīng)。
在社群和私域的基礎(chǔ)上,無(wú)論是選擇直播還是小節(jié)目,只要根據(jù)產(chǎn)品屬性選擇最快、最高效的公私領(lǐng)域組合,就可以抵御住這場(chǎng)戰(zhàn)斗中企業(yè)死亡的風(fēng)險(xiǎn)。