公域流量又稱(chēng)平臺(tái)流量，是指流量巨大、不斷接入新用戶(hù)的渠道。然而，它不屬于單個(gè)個(gè)人，而是由集體共享。企業(yè)和商家如果想在公共領(lǐng)域流量中獲得新用戶(hù)，通常需要為推廣付費(fèi)。并且在公共域流量中，獲得的用戶(hù)屬于平臺(tái)而不是商家。

　　私域流量是將信道中的所有預(yù)期客戶(hù)群聚集到他們自己的客廳中。通過(guò)社交雙向溝通、高頻觸摸、多維數(shù)據(jù)分析，意向客戶(hù)和企業(yè)都有情感維護(hù)。這一層包含信任的鏈?zhǔn)怯脩?hù)保留和重新購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。

　　私域流量是水，所以私人流動(dòng)池自然是水的容器。你可以使用杯子、碗和盆。這些是容器。類(lèi)似地，存在多個(gè)私有域流量池。淘寶的商戶(hù)群、微信、美團(tuán)外賣(mài)的聊天群以及自己的應(yīng)用程序都是可以用來(lái)承載私有域流量的池。

　　首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)流動(dòng)的背后都是一個(gè)活生生的人。本質(zhì)上，不是收獲用戶(hù)，而是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，努力提高每個(gè)用戶(hù)的終身價(jià)值貢獻(xiàn)。把這些人圈在一個(gè)地方叫做私有域流量池，私有域流量實(shí)際上是我們自己的領(lǐng)地。它中的人的所有權(quán)屬于你，而不是平臺(tái)。規(guī)章制度、氛圍、內(nèi)容和活動(dòng)自由可控，可多次使用。這是私有域流量的概念。

　　公共領(lǐng)域的流動(dòng)就像大海。一開(kāi)始，捕魚(yú)的人越來(lái)越少，魚(yú)越來(lái)越多。即使我們的捕魚(yú)技術(shù)一般，我們?nèi)匀豢梢垣@得一些好處。隨著越來(lái)越多的人捕魚(yú)，捕魚(yú)成本越來(lái)越高，但魚(yú)的質(zhì)量越來(lái)越低，所以很多人開(kāi)始建造自己的魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)。這樣，捕魚(yú)成本更低，更容易捕魚(yú)。他們也可以出租給別人釣魚(yú)。建造自己的魚(yú)塘是一種私人活動(dòng)。隨著流量紅利放緩，公共領(lǐng)域流量逐漸飽和，商家難以以較低成本獲得客戶(hù)。

　　私有域名流量只屬于商家本身，沒(méi)有同行競(jìng)爭(zhēng);在公共領(lǐng)域流量方面存在著很多競(jìng)爭(zhēng)，比如淘寶。同一類(lèi)型的產(chǎn)品可能有數(shù)十個(gè)或數(shù)百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。私域流量客戶(hù)只與一個(gè)人連接，你也可以通過(guò)自己的系統(tǒng)細(xì)化操作，讓留存率更高，粉絲更粘;因?yàn)楣灿蛄髁砍刂杏泻芏噙x擇，用戶(hù)很難保留，客戶(hù)很容易流失。

　　私有域流量池和公共域流量池的區(qū)別本質(zhì)上是用戶(hù)思維和流量思維的區(qū)別。在互聯(lián)網(wǎng)的前半部分，流量是王，而在下半部分，用戶(hù)是王。任何擁有用戶(hù)的人都可以成功。