私域流量運(yùn)營(yíng)如何起盤?不少客戶感覺到自己運(yùn)營(yíng)受限,究極原因,要么是操盤手的能力不行,要么是業(yè)務(wù)模式不行,或者說過往的業(yè)務(wù)模式在逐漸失效。假如不是人的能力不行,那么我們?cè)賮砜纯垂镜臉I(yè)務(wù)模式和成本結(jié)構(gòu)。私域流量運(yùn)營(yíng)也許是一個(gè)突破口。
私域這個(gè)詞是近兩年才被提出的,但私域玩法的雛形其實(shí)是在微商時(shí)代:無序添加好友——組建社群——朋友圈瘋狂刷屏廣告到轉(zhuǎn)化(一定有人在這個(gè)機(jī)會(huì)紅海里賺到了足夠多的錢,于是就有了更多人涌入)。
過去流量紅利時(shí)代,生意好做,企業(yè)偏重?fù)屃髁恳D(zhuǎn)化,不太重視用戶運(yùn)營(yíng)管理;今天獲客成本很高,新的流量又少,企業(yè)才意識(shí)到經(jīng)營(yíng)用戶,維護(hù)老客戶的重要性。
客戶的獲取和流失對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重大影響,通過搭建自己的私域流量池,可以很好的解決客戶流失問題,無論是對(duì)于新用戶還是老用戶,通過運(yùn)營(yíng)私域流量,都能夠有效地促進(jìn)溝通,增加客戶粘性和客戶忠誠(chéng)度,從而保證其不容易流失。
私域流量下的品牌運(yùn)營(yíng)時(shí)代,雖然品牌推廣依舊是要多渠道、但是相比淘品牌時(shí)代來說我們的信任建設(shè)和用戶心智的強(qiáng)化有個(gè)中心化的地方(品牌流量和取得流量的用戶留存在私域中);這樣我們可以在私域渠道里面、基于精準(zhǔn)的人貨場(chǎng)劃分、社交服務(wù)等,對(duì)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)品牌勢(shì)能和銷售的雙線增長(zhǎng)。
我覺得對(duì)于大部分企業(yè)和商家來說,只要你的投入成本和收益是成正比的話,最好就采用廣告投放這種方式,省時(shí)省力效果快,讓你有更多的做好私域流量的運(yùn)營(yíng),而不是花費(fèi)精力來獲客。
做好私域流量的用戶運(yùn)營(yíng),隨時(shí)為你的用戶提供一些有價(jià)值的東西,即使在他不消費(fèi)時(shí),也覺得能從你這里獲取到一些東西。然后就是要更加注重本身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),這是根基。
私域流量的玩法早已開始,但是對(duì)于私域流量玩法的探索還在繼續(xù),這其中不變的,是不斷挖掘私域的價(jià)值,讓你的私域流量,撬動(dòng)更多的私域流量,成為你的鐵桿粉絲。
當(dāng)然,私域流量并不可以讓你一勞永逸,但10-20年的紅利期是一定有的,或許10-20年后,無數(shù)的流量操盤手又挖掘出了另外一種的流量玩法。