私域運(yùn)營(yíng)免不了要建立諸多的社群,當(dāng)我們吧客戶引進(jìn)群之后我們?nèi)绾文軌虺掷m(xù)讓用戶在社群中活躍起來(lái),而不是在第一次和用戶溝通之后就沒(méi)有下文了,然后就變成了一個(gè)無(wú)效的死群,那么我們要怎么進(jìn)行有效的社群互動(dòng)來(lái)增加活躍度了,應(yīng)該從哪些方面入手?
1、微信群互動(dòng)
如果你有已經(jīng)建立了粉絲群、客戶群的話,那么不能只建群沒(méi)互動(dòng),更不能把群變成了廣告群。想要提高群的活躍值,第一點(diǎn)就要注意,不能所有用戶都拉到一個(gè)群里面。一定要把用戶進(jìn)行分群處理,或者后期運(yùn)營(yíng)到一定階段的時(shí)候,要有意識(shí)的把潛水者、廣告者等移除群,社群互動(dòng)的兩個(gè)核心原則:
2、無(wú)價(jià)值不打擾
不要為了激活而激活,有些群越活躍死的越快,要想清楚自己發(fā)的每一條信息,對(duì)群里面的用戶價(jià)值在哪里?
3、有節(jié)奏有規(guī)劃
如果你是做購(gòu)物群,也不是一直在群里面丟購(gòu)物鏈接,做這種生命值極低,比拼的就是群數(shù)量。但要想做長(zhǎng)期價(jià)值的群,就得精細(xì)化的做群服務(wù)、群運(yùn)營(yíng)。之前我們也說(shuō)了,現(xiàn)在微信群可以折疊了,如果只是發(fā)廣告,用戶可以屏蔽、退出、折疊。所以哪怕是群維護(hù),要規(guī)劃好,每天不同的時(shí)間段在群里面發(fā)什么。
4、有趣有意的活動(dòng)
除了推送信息、發(fā)發(fā)商品福利外,如何調(diào)動(dòng)用戶的積極性呢?核心取決于你是做什么粉絲的,如果你是做購(gòu)物的,你可以每周做一次秒殺團(tuán)購(gòu),每一個(gè)做一次產(chǎn)地溯源。如果你是做美妝、母嬰的,你可以每周做一次免費(fèi)的公開(kāi)課堂,可以抽一些免費(fèi)試用的粉絲。
如果你是做付費(fèi)社群的,有條件的可以請(qǐng)嘉賓分享、可以每周拆解一個(gè)項(xiàng)目、甚至是每個(gè)月線下做一次聚會(huì)等等。
我們之所以要做這些,不僅是為了提醒用戶,更是為了建立用戶對(duì)我們的信任。
關(guān)于私域社群運(yùn)營(yíng)的技巧就分享到這里,希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有幫助,了解更多私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)干貨歡迎多多關(guān)注我們吧!