小程序：不用下載、無需安裝、用完即走，是一種什么樣的體驗？

來自亞洲互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下的微小型程序。英文名mini program 。

微信作為國內(nèi)頂尖的社交軟件，坐擁9.38億用戶。不僅有海量的用戶，且用戶的活躍度度居于移動應用的榜首。借著微信天然的優(yōu)勢基因，存在在微信當中。

基于微信，也就是基于龐大的用戶。人們對微信的依賴程度甚至于超過對伴侶的依賴。這就不難發(fā)現(xiàn)微信對我們生活的影響有多大。假如，把聲音做到微信用戶的手機里，又是一種什么樣的景象。

有人說，得擁護者得天下。在今天，得微信擁護者得天下。小程序是在微信的用戶土壤里存在，一出生就含著金鑰匙，這是它的先天優(yōu)勢，它跟社交綁在了一起，成就了它與生俱來的傳播基因。

說完小程序的生存環(huán)境，來談談它自身所具備的優(yōu)質(zhì)基因。

一、不占時間，不耗流量，不占內(nèi)存。

微信創(chuàng)始人張小龍在小程序誕生時的發(fā)布會上如是說“無需下載，用完既走”來描述小程序。在app 時代，下載安裝成了每一款app 生存下去的唯一出路。而上用戶去下載安裝一款app 要付出昂貴的推廣運營成本。今天，小程序解決了這一問題，不用下載，不用安裝。通俗一點講，不占時間，不耗流量，不占內(nèi)存。當你需要時，它在;當你不需要時，扭頭就走。這聽起來有點任性，但他就是這么任性。

體驗流程：進入安菲云小程序

相對于APP 以及H5營銷，小程序顯然能夠吸引用戶，從開發(fā)成本到維護成本和運營成本。小程序都有著先天的優(yōu)勢。能為用戶省時省錢省手機內(nèi)存，同樣能為商戶省錢省心更省力。在今天，品質(zhì)為王，服務為王的時代，你跟別人差距已不在是內(nèi)容上的差距，更是速度和體驗上的差距。小程序讓用戶更方便，讓體驗更便捷，也就是能讓商戶更收歡迎。

二、自帶引流，商戶離消費者最近的地方

小程序的出生，除了含著微信的金鑰匙，還帶著商戶和消費者姻緣的使命。

微信把最重要的入口留給了自家的小程序。小程序就在微信觸手可及的界面，點進去，簡直像是走到了一個商圈。這里有吃喝玩樂耍的各種商家，以前，為了外賣和打車或者騎行，你必須要在自己的手機上下載一個APP ，即耗時間，也搞流量，還要占據(jù)你只有16G的手機內(nèi)存。現(xiàn)在，上述煩惱以離你而去。輕輕動動手指搜一搜，你想要的，就在你的微信手機里。

微信掃一掃拓寬入口，大流量帶來大發(fā)展

體驗流程：通過微信“掃一掃”識別車上二維碼，進入小程序—登錄賬號—微信支付繳納押金—完成認證—開始用車

附近的地方，附近的人流，附近的聲音。小程序自從開啟附近的店之后，你的微信，似乎更能滿足你了。作為企業(yè)，商家要想讓更多的人看到你，知道你，除了花錢做廣告外，又多了一個不用花錢也能曝光的神奇能力。

想把你的生意做到微信生態(tài)圈里，小程序是B端客戶最理想的方式。這里是生意和消費者最近的地方。就像你開一家店，最想把店開到人最多的地方一樣。在線上做生意，微信里就是人流最多的地方。

三、分享，傳播，互動，欲望的開始

今天，消費者追求的不僅僅是品質(zhì)和服務，越來越多的消費者更加喜歡更有趣的。商家為博得消費的青睞，必須做一些有趣的事情。品質(zhì)好，服務好，又有趣，那么，分享就誕生了。把一個好吃，好玩，好看，有趣的東西分享出去是當下人們最喜歡的事。曬不在是傳統(tǒng)意義上的炫耀，它是移動端告訴增長帶來的社交能力。小程序自帶的分享能力，能讓有趣的東西分享給自己的微信好友以及微信群。

一鍵定制輕松送，創(chuàng)造全新消費場景

體驗流程：通過掃描二維碼或搜索功能進入【星巴克用星說】—選擇卡片—選擇充值金額或飲品—微信支付—填寫留言—一鍵分享

分享本身是一個傳播的過程，小程序的在微信好友之間的傳播，在微信群友之間的傳播也好，或是在朋友圈的傳播都伴隨著人與人之間的互動。小程序具有的傳播優(yōu)勢不僅能夠配合原有的渠道，同時也夠拓展出新的傳播渠道。線下自己線上的二維碼識別入口，讓體驗變得更好玩也有趣。有趣讓互動有了原動力。

互動過程是一個口碑傳播的過程，小程序好玩，有趣的體驗能刺激用戶的分享，互動的欲望。互動產(chǎn)品影響力，影響力逐步積累成口碑。良好的口碑又能夠促成消費者的消費欲望。

線上預購線下提貨，完美革新境外購物模式

體驗流程：通過掃描二維碼或搜索功能進入【DFS購物】—挑選商品加入購物車—微信支付—到店取貨

全球最大的免稅店運營商DFS正在通過微信小程序改變著境外購物的消費模式。一直以來，免稅店都是出境游用戶的必去“景點”，然而購物過程中需要辨識各種外文標簽、結(jié)賬需要排隊等待不說，往往還要進行匯率換算，免不了一頓勞累。

自由消費者對商家有了欲望，商家大可安心接客，專心服務。

小程序，商家一個離用戶最近的地方，或者你的生意和消費者只差了一個小程序！