企微管家是基于企業(yè)微信上開發(fā)出來的客戶運營工具，可以幫助企業(yè)精細(xì)化運營客戶。

　　流量時代，越來越多企業(yè)正在通過使用企業(yè)微信重塑和消費者的關(guān)系。把各平臺渠道經(jīng)營的客戶沉淀至企業(yè)微信池，是企業(yè)長效經(jīng)營的第一步。在數(shù)字紅利中，再微小的個體，也能便捷觸及數(shù)字化，迎上時代潮流。

　　企微管家海報素材庫有上萬張免費海報可用，早晚安海報、熱點海報、節(jié)日促銷海報等，支持企業(yè)自定義上傳海報模板，根據(jù)需求生成不同類型的海報，自定義海報文字及二維碼。其實業(yè)界有很多客戶管理、客戶運營的抽象模型，我們基于自身和客戶使用我們產(chǎn)品的實踐經(jīng)驗，也抽象了一套客戶服務(wù)和增長的模型。

　　整個客戶運營的過程是持續(xù)迭代的，這就需要能夠?qū)φw的客戶行為和活動數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管控，從而不斷提升客戶留存、轉(zhuǎn)化和增長。 企微管家，就是圍繞上述場景和需求而研發(fā)的，我們致力于幫助企業(yè)更好地使用企業(yè)微信，實現(xiàn)更好的客戶服務(wù)和更快的客戶增長。

　　相比于微信，企業(yè)微信對外可以直接觸達(dá)微信用戶，進(jìn)行后續(xù)的運營和培育，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，功能更直接，更強(qiáng)大，更適合批量化管理，進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營。 通過公眾號和視頻號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引外部用戶引入社群，再通過企業(yè)微信引導(dǎo)1v1個性化服務(wù)，最終導(dǎo)到小程序商城形成消費，由于企業(yè)微信內(nèi)部幾乎是打通的，各個步驟運營起來沒有壁壘。

　　在企微管家運營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計后臺里，機(jī)構(gòu)可實時查看員工聯(lián)系客戶數(shù)據(jù)和社群數(shù)據(jù)變化及活躍情況，例如每周查看這七日內(nèi)每個員工的群聊總數(shù)、新增群聊數(shù)，這些可以作為員工kpi考核參考，幫助機(jī)構(gòu)更好地做好客戶運營。

　　企微管家可以向新加入的用戶自動發(fā)送歡迎語，歡迎語可由機(jī)構(gòu)自定義。支持的類型包括文本+圖片、網(wǎng)頁、小程序等，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)行自我介紹、參與活動等。