隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,智能化設(shè)備廣泛應(yīng)用。商業(yè)模式在新型社交方式的依托下,出現(xiàn)了創(chuàng)新。去實(shí)體化、線下化趨勢明顯。越來越多的實(shí)體門店面臨著線上化渠道搭建和線上線下一體化轉(zhuǎn)型。通過智能化、系統(tǒng)化門店管理工具,實(shí)現(xiàn)店鋪?zhàn)詣踊芾?,提高門店?duì)I收,成為擺在眾多中小門店面前的一道難題。
當(dāng)客戶進(jìn)店之后,往往會有很多的痛點(diǎn),一則是需要排隊(duì),二則是對于交易支付比較麻煩。如果是餐飲店,那么客戶也需要查看有沒有座位。不過有了小程序后,這些問題都不再是問題,因?yàn)樾〕绦蛴蓄A(yù)約功能和查看功能,可以幫助客戶預(yù)約座位,查看是否有空座。在線交費(fèi)可以省去客戶排隊(duì)的時(shí)間,用戶體驗(yàn)度高了,商家的客戶流量也就多了。
為什么我們特別強(qiáng)化線下活動呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的線下門店,尤其是高價(jià)低頻的產(chǎn)品超過60%以上的成交都源于活動的驅(qū)動。既然線下靠活動來驅(qū)動,我們就在要思考如何將線下活動和互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行融合起來,讓線下的每一個(gè)活動更好地傳播,人員更好地參與。 這是一種線下活動和線上活動一種融合的過程,比如,一個(gè)用戶可能因?yàn)闆]有時(shí)間或天氣等各種原因不能夠到線下門店來,對于他是否能參加活動是不會受限的,他在線上一樣可以參與,而且線上的體驗(yàn)會更好,他同樣可以獲得他要得到的一些優(yōu)惠,這就叫活動在線。
實(shí)體門店傳統(tǒng)的拓客方式,除雇人到街上派發(fā)傳單方式進(jìn)行獲客外,不少線下實(shí)體店還會與團(tuán)購、店鋪類平臺進(jìn)行合作獲客。通過該方式獲得的訂單、客戶都會被平臺抽走傭金。因此,線下實(shí)體店們往往需要面對高昂的獲客成本。
其實(shí)裂變的玩法還有很多,我們還需要建微信群把顧客圈住,因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的模式,有了流量轉(zhuǎn)化率也不高,而擁有社群的裂變營銷,可能是傳統(tǒng)流量的好幾倍以上,這就是裂變營銷的魅力!