微信營銷是指企業(yè)或非營利組織利用微博、微信這種新興社會化媒體影響其受眾,通過在微介質上進行信息的快速傳播、分享、反饋、互動,從而實現(xiàn)市場調研、產品推廣、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等功能的營銷行為。以移動互聯(lián)網為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通,建立和轉化、強化顧客關系,實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。微傳播、微信營銷更多地是通過細水長流的互動滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關系。通過這種互動性極強的交流方式,從而建立起一種濕漉漉的具有極強粘性的客戶關系。
1、話題營銷
營銷的本質是制造差異,有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼,但微信公眾號有上萬,怎么讓自己的二維碼脫穎而出呢?后來看到別人的二維碼都是靜態(tài)不會動的,于是我就決定讓我的二維碼要動起來,這樣一下子就和別人不一樣了。
2、為社群用戶挑選KOL
一般狀況下,每一個社群都是由幾種固定不動的用戶構成的:社群kol、高活躍用戶、圍觀用戶、沉默無言用戶。他們的訴求不一,而且會相互影響。在社群運營時,要留意為社群營銷kol塑造該有的榮譽和楷模,為高活躍性參與者提供各類話題討論,讓其積極參與,為看熱鬧的吃瓜群眾提供各種各樣熱點資訊,達到他們的好奇心。
3、迭代優(yōu)化
根據數(shù)據不斷迭代改進產品是不少互聯(lián)網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品,就應當關注每日凈增關注人數(shù)、取消關注人數(shù),文章分享數(shù)量的變化及原因,對于特殊的情況要及時作出反饋,比如因為國內某互聯(lián)網公司CEO轉發(fā)了一篇文章到朋友圈,結果粉絲數(shù)量暴漲,這個時候你就需要作出反應,多抽出時間在后臺及時回復別人,讓用戶留存下來。