在打造特色微商城并與客戶建立聯(lián)系后,如何準(zhǔn)確留住客戶并建立信任感是成功的關(guān)鍵內(nèi)容?
當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到你的微商城時(shí),他們不僅會(huì)看到你是否有優(yōu)惠活動(dòng),還會(huì)看到你是否有最新的產(chǎn)品更新。如果消費(fèi)者偶爾瀏覽一下你的微信商城,而你的微信商城就這樣沒(méi)有太多變化,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)你的微信商城產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)失去好奇心;因此,應(yīng)定期更新微商城的內(nèi)容,以確保微商城的活動(dòng)性或吸引更多的回頭客;最好每天更新。除了每天發(fā)布一些產(chǎn)品內(nèi)容外,您還可以更新一些最新的信息內(nèi)容,只要這些內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值。
在微商城的早期階段,消費(fèi)者很少,所以我們必須立足于微商城的宣傳和推廣,用戶不會(huì)自己上門,因?yàn)橐婚_(kāi)始,你的微商城沒(méi)有任何人氣,每個(gè)人都不知道。我們需要采取主動(dòng)。為了讓更多的用戶找到你,我們需要做好宣傳推廣工作,增加曝光率,讓更多的用戶知道,最終提高人氣。因此,有必要分析用戶的集中度,然后采取有效的推廣方式來(lái)吸引用戶。
首先,對(duì)商場(chǎng)官方賬戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行分析。借助微商城系統(tǒng)和公眾號(hào),平臺(tái)可以分析用戶的性別、年齡、消費(fèi)能力、購(gòu)買取向、瀏覽興趣等。在這個(gè)時(shí)候,數(shù)字是清楚的。
然后,結(jié)合自己的門店產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群,找出相關(guān)事務(wù)和核心關(guān)鍵詞,從這方面開(kāi)始營(yíng)銷推送,使客戶群大大增加。
事件營(yíng)銷也是對(duì)當(dāng)前事件、熱點(diǎn)或節(jié)日的營(yíng)銷,只有初創(chuàng)企業(yè)才能滿足,而不是尋求。一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷不能提前計(jì)劃。它更多地取決于長(zhǎng)期積累。對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)的熱點(diǎn)有一定的敏感度,以便快速響應(yīng)熱點(diǎn)事件,做好事件營(yíng)銷策劃。事件營(yíng)銷在疏導(dǎo)和提高微商城訂單形成率方面起著輔助作用。
企業(yè)還可以經(jīng)常舉辦一些線上線下活動(dòng),如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、分銷等常見(jiàn)的營(yíng)銷活動(dòng),拉新回饋老用戶,引導(dǎo)用戶進(jìn)行裂變交流。
以上是微商城系統(tǒng)推廣和營(yíng)銷的幾種常用方式,但運(yùn)營(yíng)商應(yīng)注意,微商城的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,疏導(dǎo)和推廣只是第一步,后續(xù)還是需要多種運(yùn)營(yíng)方式將企業(yè)的流量轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶哦。