如今很多傳統(tǒng)的水果實(shí)體店家都面臨著運(yùn)營的窘迫境遇,迫于這種局勢,很多水果實(shí)體店家都開始轉(zhuǎn)移銷售重心,從線下向線上發(fā)展,而社群團(tuán)購作為線上新零售的運(yùn)營模式,為很多水果實(shí)體店家提供了一個開展線上銷售的好機(jī)會,一時之間,市面上出現(xiàn)了很多社群團(tuán)購水果店,下面小編就來向大家一起介紹社群團(tuán)購怎么運(yùn)營!讓大家的社群團(tuán)購店能走的更遠(yuǎn)!
一、定位社群團(tuán)購目標(biāo),提高專業(yè)水平
水果商家在團(tuán)購時希望提高自身的社群價值,這樣才能從顧客那里得到更多的訂單。然而,要做到這一點(diǎn),企業(yè)首先需要做的就是定位社群的名稱和描述,提高社群的專業(yè)性。只有更專業(yè)的社群才能贏得客戶的信任。
例如,果商將社群名稱設(shè)置為水果專賣店鋪,這樣每個人都可以清楚地了解社群的目標(biāo)。這樣的社群吸引了精準(zhǔn)的顧客,也有助于商家提高銷量。
二、選擇團(tuán)長和運(yùn)維,提高社群運(yùn)行效率
社群順利運(yùn)營的關(guān)鍵是在于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的運(yùn)營維護(hù),業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人及運(yùn)維可以吸引客戶。當(dāng)然,有了團(tuán)長和運(yùn)維,社群的價值就會提升,門檻也會提高。對于不準(zhǔn)確的客戶,及時進(jìn)行操作和維護(hù)。同時,社群運(yùn)作的效率也會提高,能對顧客的需求做出快速反應(yīng)。
每個人都不喜歡充斥著廣告的微信群。因此,對班長的管理和運(yùn)維可以使社群更受歡迎。雖然社群有門檻,客流量會少一些,但社群成員也都是精準(zhǔn)的客戶,給果商帶來更多訂單。
三、通過精準(zhǔn)引流,吸引精準(zhǔn)客戶
為了提升社群的價值,企業(yè)需要吸納對自己產(chǎn)品感興趣的客戶。在這方面,商家可以在官方賬戶中分享一些關(guān)于水果的知識,從而引起消費(fèi)者的注意。對水果感興趣的顧客自然會加入到文章中的鏈接中。
比如商家在文章中描述水果的美容保健功效,以吸引顧客的眼球。然后,將微信群的二維碼嵌入到文章中。當(dāng)顧客看到文章并有購買欲望時,會進(jìn)入微信群。
四、建立會員團(tuán)體,提升社群價值
果商要想提高社群的消費(fèi)能力,創(chuàng)造更高的社群價值,需要做的就是創(chuàng)建一個會員群體。顧名思義,在這里,每個成員都是在購物后添加的。換言之,這里的每一位會員都是一位精準(zhǔn)的客戶,都是有交易的老客戶。
對于會員群的建設(shè),我們需要做的是吸納已達(dá)成訂單的客戶。企業(yè)可以讓客戶在完成訂單付款時將代碼掃描到群中,這樣他們就可以獲得優(yōu)惠券。在這種利益的誘惑下,顧客會加入會員群。值得一提的是,會員群體的準(zhǔn)入門檻較高,企業(yè)的管理和運(yùn)維質(zhì)量也應(yīng)達(dá)標(biāo)。
相信大家看完上述介紹,應(yīng)該對水果社群團(tuán)購的運(yùn)營有了一定的了解,當(dāng)然以上運(yùn)營方式不單單是對于水果商,很多社群團(tuán)購模式都能適用哦!