7月20日,一汽大眾官方電商平臺上線發(fā)布會在北京舉行。在本次發(fā)布會上,一汽大眾以“只為簡單汽車生活”為主題,展現(xiàn)了車企對新時代下新技術(shù)、新模式、新需求的思考和求變的認(rèn)真態(tài)度。下面就和安菲云微分銷小編一起來看看吧!
在新技術(shù)、新模式、新趨勢的不斷影響下,不論是阿爾法狗戰(zhàn)勝圍棋大師,還是互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)的不斷涌現(xiàn),都預(yù)示著變革的到來。尤其是汽車消費(fèi)市場,90后的年輕一代已成為消費(fèi)主力,其消費(fèi)習(xí)慣和數(shù)字化需求對各大車企的銷售和服務(wù)都提出了新的挑戰(zhàn)。
一汽大眾銷售有限責(zé)任公司執(zhí)行副總經(jīng)理孫惠斌介紹稱:一汽大眾已經(jīng)在研發(fā)、生產(chǎn)、制造等方面進(jìn)行了一系列數(shù)字化變革,這次打造屬于自己的電商平臺不僅是實(shí)現(xiàn)銷售渠道數(shù)字化升級邁出的重要一步,更將全面滿足年輕消費(fèi)者的數(shù)字化需求。
據(jù)了解,一汽大眾官方電商平臺覆蓋用戶“看、選、買、用、賣”的全消費(fèi)場景,并將在未來整合各方面資源,加強(qiáng)異業(yè)合作,融入汽車生活場景,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多元化需求。
官方電商平臺以選、購、享、用四大維度,全面滿足消費(fèi)者多元化需求
1.選簡單。
一汽大眾官方電商平臺內(nèi)可提供權(quán)威透明的官方信息、產(chǎn)品索引,通過用戶行為大數(shù)據(jù),以智能化推薦為用戶提供最佳選擇。
此外,為滿足消費(fèi)者的個性化需求,官方平臺內(nèi)還提供T-ROC探歌C2M個性化定制產(chǎn)品的服務(wù),并實(shí)現(xiàn)用戶對生產(chǎn)、物流過程實(shí)時全程可視化,OTD交付周期僅需45天。而通過官方電商平臺內(nèi)的C2B競價模式,用戶可在線上體驗(yàn)賣車及置換服務(wù);
2.購簡單。
一汽大眾電商平臺結(jié)合騰訊云AI開放平臺和一汽金融風(fēng)控模型提供在線授信、金融服務(wù)等功能,通過線上前置金融購車交易流程,客戶只需線上輸入15個字段,5分鐘內(nèi)就能給出用戶授信額度,直接線下購車,大幅優(yōu)化用戶的購買過程,提升用戶體驗(yàn)。
至于大家關(guān)心的二手車版塊,除常規(guī)的買、賣、置換功能外,官方電商平臺還提出C2B競價模式,用戶賣車,經(jīng)銷商參與競拍,用戶可在線上體驗(yàn)更簡單便捷的賣車及置換服務(wù);
3.享簡單。
為了保證用戶體驗(yàn)一致,官方電商平臺將與會員體系打通,電商賬號和會員賬號統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)線上線下積分同步,用戶只需注冊官方電商平臺,即可享受到一汽大眾的會員服務(wù)。據(jù)悉,官方電商平臺還將開展更多異業(yè)合作,并融入車聯(lián)網(wǎng)及移動出行業(yè)態(tài),讓用戶享受車生活帶來的簡單與便捷;
4.用簡單。
從選車、買車、用車到賣車,一汽大眾官方電商平臺提供一站式的服務(wù)體系。
同時,該平臺支持多端跨屏,涵蓋客戶端、廠商端、經(jīng)銷商端,以及PC、移動端、小程序,讓用戶隨時隨地瀏覽官方電商平臺。值得一提的是,7x12實(shí)時在線客服可提供及時的信息反饋,為用戶提供更友好易用的交互體驗(yàn)。
看來新零售、新電商模式已經(jīng)深入到各個行業(yè),期待它的發(fā)展。