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關(guān)于如何搭建電商訂單系統(tǒng)的心得分享

日期：03月05日 18:03:26

今天來給大家分享一些關(guān)于電商方面的問題

，如何為我們的用戶搭建電商訂單系統(tǒng)？接下來給大家分析一下這個(gè)問題

。

一個(gè)好的訂單系統(tǒng)一定要保證訂單狀態(tài)的靈活切換

，以此覆蓋用戶網(wǎng)購(gòu)的所有正逆向流程。

對(duì)于中小型創(chuàng)業(yè)公司，沒有特別強(qiáng)大的貨源

、供應(yīng)鏈支持

，接入頭部電商的API接口，與自有商城實(shí)現(xiàn)對(duì)接

，是一個(gè)很好的選擇

。

以自有電商平臺(tái)提供自營(yíng)商品，第三方代發(fā)商品

，同時(shí)與京東開普勒api接口對(duì)接提供京東商品為例

，詳述訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)全過程。

用戶下單生成訂單

在用戶下單時(shí)

，涉及到減庫(kù)存

，有兩種方式：一種在用戶下單后，鎖庫(kù)存;一種在用戶支付后

，減庫(kù)存

。

京東采用的是下單后的24小時(shí)內(nèi)鎖庫(kù)存，天貓采用的是支付后才減庫(kù)存

，兩種方式各有利弊。

第一種方式的好處是用戶體驗(yàn)好

，有一種顧客即時(shí)上帝的感覺

，只要用戶在下單24小時(shí)內(nèi)付款，商戶將一直未用戶保留

。缺點(diǎn)是對(duì)于緊俏稀缺商品

，存在惡意侵占庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，通過對(duì)稀缺商品限定下單數(shù)量等方式可以盡量避免

。

第二種方式好處是不存在侵占庫(kù)存

，但需要給未付款用戶提示“商品緊俏，請(qǐng)及時(shí)付款

，以防沒貨”

，給用戶營(yíng)造出一種緊張的氛圍，刺激用戶及時(shí)付款

。缺點(diǎn)是用戶未及時(shí)下單造成商品缺貨

，用戶體驗(yàn)不佳，而且需要在支付時(shí)對(duì)商品是否缺貨做校驗(yàn)

。

支付訂單

因多個(gè)商城共用一個(gè)電商后臺(tái)等現(xiàn)實(shí)原因

，無法在前后端同步實(shí)現(xiàn)拆單。訂單支付成功后的拆單功能暫時(shí)擱置

，實(shí)際應(yīng)該按照不同倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行拆分訂單

。目前是只要訂單中一個(gè)包裹的物流狀態(tài)發(fā)生改變，整個(gè)訂單物流狀態(tài)同步改變

。

缺點(diǎn)：給用戶展示的訂單狀態(tài)和訂單中每個(gè)包裹的實(shí)際物流狀態(tài)不一致

。

如果包裹拆單

，可以按照實(shí)際物流狀態(tài)展示，關(guān)于一筆訂單的運(yùn)費(fèi)如何展示有兩種方式：一是計(jì)入一個(gè)子訂單內(nèi)

，二是平攤到每個(gè)子訂單上

。

當(dāng)當(dāng)采用的是第一種展示方式，缺點(diǎn)是平臺(tái)或者商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

。對(duì)不包郵訂單(包括兩個(gè)包裹)

，用戶如果拒收計(jì)入運(yùn)費(fèi)的包裹，當(dāng)當(dāng)自動(dòng)原路退款

，相當(dāng)于用戶包郵買了其中一個(gè)包裹的商品

。

訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)

由于商品類型不同(包括京東、自營(yíng)

、代發(fā)商品)

，一個(gè)訂單下的物流狀態(tài)不同，如何兼容不同包裹的物流狀態(tài)

，按照訂單狀態(tài)統(tǒng)一展示

，需要產(chǎn)品經(jīng)理去規(guī)定狀態(tài)流轉(zhuǎn)規(guī)則。

對(duì)于京東商品

，因?yàn)榻尤肓司〇|開普勒api接口

，京東會(huì)返回包裹狀態(tài)：待收貨、已收貨

、已拒收狀態(tài)

。

對(duì)于自營(yíng)商品，包裹狀態(tài)包括：已發(fā)貨

。

取消訂單

取消訂單包括兩種情況：待付款取消訂單和待發(fā)貨取消訂單

。

待付款取消訂單，因?yàn)闆]有實(shí)際給第三方付款

，邏輯相對(duì)簡(jiǎn)單

。

待發(fā)貨取消訂單，本質(zhì)上是攔截訂單

，但付款后第三方響應(yīng)迅速

，所以在用戶付款后并不實(shí)際給第三方付款，訂單狀態(tài)實(shí)際暫停在待付款階段

。

以上基本就是如何為用戶搭建電商訂單系統(tǒng)的全部流程

，弄清楚這些流程，搭建一個(gè)簡(jiǎn)單的訂單系統(tǒng)還是很輕松的

，希望能對(duì)大家有所幫助

。若有其他咨詢請(qǐng)聯(lián)系安菲云。

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由于電商的銷售模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以很多電商都在找代發(fā)倉(cāng)庫(kù)

，但如今很多代發(fā)倉(cāng)庫(kù)都普遍存在這樣一個(gè)問題

，訂單很難追蹤，錯(cuò)單漏單的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

，那么為何不利用微.....

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