親愛(ài)的朋友們
簡(jiǎn)單來(lái)講
,微信商城就是在微信這個(gè)超級(jí)大平臺(tái)上搭建起來(lái)的電子商店。微信大家都熟吧,身邊幾乎人人都在用。微信商城呢,就借著微信海量的用戶、超棒的社交功能以及方便快捷的移動(dòng)支付,給商家打造了一個(gè)能直接和消費(fèi)者打交道的線上鋪?zhàn)?div id="d48novz" class="flower left">(一)商品展示超亮眼
商家在微信商城后臺(tái)
(二)購(gòu)物車與訂單處理超便捷
咱們消費(fèi)者在逛商城的時(shí)候
(三)支付方式超簡(jiǎn)單
微信商城支付那可太方便了
(四)營(yíng)銷推廣超給力
1. 優(yōu)惠券多多益善
商家可以設(shè)置各種各樣的優(yōu)惠券哦
2. 會(huì)員制度超貼心
建立會(huì)員體系可是個(gè)留住顧客的好辦法。咱消費(fèi)者注冊(cè)成會(huì)員后
3. 限時(shí)折扣超誘人
商家可以在特定的時(shí)間段給商品打折
(五)客戶服務(wù)與互動(dòng)超有愛(ài)
1. 在線客服超及時(shí)
在微信商城里有在線客服的入口
2. 客戶評(píng)價(jià)與曬單超真實(shí)
咱收到商品后
(一)先把需求搞清楚
1. 商城定位要明確
得先想好商城是賣啥的
2. 功能需求要梳理
根據(jù)商城的定位
,看看都需要啥功能。除了基本的商品展示、購(gòu)物車、支付這些,是不是還想要一些特別的功能,比如根據(jù)用戶喜好推薦商品、能在社交圈分享裂變、搞直播賣貨啥的(二)開(kāi)發(fā)方式選合適的
1. 自主開(kāi)發(fā)有挑戰(zhàn)
要是企業(yè)自己有技術(shù)團(tuán)隊(duì)
2. 第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)很便捷
現(xiàn)在有很多專業(yè)的微信商城第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)
3. 定制開(kāi)發(fā)最合身
找專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司定制開(kāi)發(fā)是個(gè)折中的好辦法
。既可以滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,又能借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量保證商城的質(zhì)量和穩(wěn)定性。不過(guò)呢,定制開(kāi)發(fā)的成本會(huì)高一些,得做好預(yù)算。(三)商城設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要用心
1. 界面設(shè)計(jì)要美觀
設(shè)計(jì)商城界面的時(shí)候
,一定要注重顏值哦。色彩搭配得協(xié)調(diào),排版布局得合理,圖標(biāo)設(shè)計(jì)得精致,不管在啥手機(jī)上看,都得讓人眼前一亮,這樣用戶才愿意多逛逛,購(gòu)物體驗(yàn)才好。2. 功能開(kāi)發(fā)要扎實(shí)
按照之前確定的功能模塊好好開(kāi)發(fā)
,前端要讓用戶操作起來(lái)方便流暢,后端要把商品管理、訂單處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)這些功能都做得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注意代碼質(zhì)量,別整出一堆漏洞,系統(tǒng)性能也要好,不能讓商城卡殼,還要保證安全,別讓用戶的數(shù)據(jù)泄露了,這可是大事。(四)測(cè)試與上線別馬虎
1. 功能測(cè)試要全面
商城開(kāi)發(fā)好后
,要對(duì)所有功能都測(cè)試一遍,商品展示是不是正常、購(gòu)物車好不好用、支付順不順利、訂單處理有沒(méi)有問(wèn)題2. 兼容性測(cè)試要廣泛
得在不同型號(hào)的手機(jī)、不同版本的微信客戶端上都試試
,看看商城是不是都能正常顯示和使用。不然有些用戶可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)打不開(kāi)商城,那就太可惜了。3. 安全測(cè)試要嚴(yán)格
對(duì)商城的支付系統(tǒng)
、用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)這些關(guān)鍵地方一定要進(jìn)行嚴(yán)格的安全測(cè)試,防止被黑客攻擊,數(shù)據(jù)被泄露,這可是關(guān)系到用戶信任的大事,千萬(wàn)不能馬虎。4. 上線發(fā)布要順利
測(cè)試都通過(guò)了
,就可以把微信商城提交給微信平臺(tái)審核啦,審核過(guò)了就能正式上線營(yíng)業(yè)咯,這時(shí)候肯定特別激動(dòng)吧!(一)用戶多到數(shù)不清
微信的月活躍用戶都超十億了,這可都是微信商城的潛在客戶啊
。商家不用到處找新平臺(tái)拉客戶,只要在微信里好好推廣運(yùn)營(yíng),就能輕松觸達(dá)好多目標(biāo)客戶,這可比在其他平臺(tái)費(fèi)勁巴拉地找客戶容易多了,還能省下不少成本呢。(二)社交屬性超強(qiáng)大
微信就是個(gè)社交大舞臺(tái)
,微信商城在這兒就像個(gè)明星,能充分利用社交關(guān)系。商家可以通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)文章、朋友圈分享商品鏈接、微信群里推薦,消費(fèi)者也能把自己買的好東西分享給朋友,這樣口口相傳,商城的知名度和影響力就像滾雪球一樣,越滾越大。(三)支付便捷超省心
微信支付大家都在用
(四)營(yíng)銷推送超精準(zhǔn)
微信平臺(tái)知道好多用戶的信息,像性別
(五)用戶體驗(yàn)超棒
微信商城不用專門下載安裝,在微信里就能直接打開(kāi)
,多方便啊。而且微信大家都用習(xí)慣了,操作起來(lái)得心應(yīng)手,一點(diǎn)學(xué)習(xí)成本都沒(méi)有,逛商城就像在自家花園散步一樣自在,這種流暢便捷的購(gòu)物體驗(yàn),誰(shuí)能不愛(ài)呢?(一)規(guī)則得守好
微信對(duì)商城運(yùn)營(yíng)有好多規(guī)定
,不能虛假宣傳、不能誘導(dǎo)分享、不能侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等。商家在運(yùn)營(yíng)商城的時(shí)候(二)數(shù)據(jù)安全別大意
商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有好多用戶數(shù)據(jù)
(三)商品服務(wù)質(zhì)量要過(guò)硬
微信商城的口碑好不好,用戶忠不忠誠(chéng),很大程度上取決于商品和服務(wù)質(zhì)量
(四)營(yíng)銷活動(dòng)要適度
營(yíng)銷活動(dòng)能吸引消費(fèi)者、提高銷售額
(一)零售電商超合適
那些實(shí)體零售商家,像賣衣服的店
(二)餐飲外賣超方便
餐飲企業(yè)用微信商城搭建外賣訂餐平臺(tái)簡(jiǎn)直太棒了
(三)生鮮電商超新鮮
生鮮超市
(四)服務(wù)行業(yè)超實(shí)用
美容美發(fā)店、健身房
(五)企業(yè)產(chǎn)品銷售與推廣超有效
生產(chǎn)制造型企業(yè)可以通過(guò)微信商城展示自家的產(chǎn)品系列
(一)團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)很關(guān)鍵
1. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)要專業(yè)
要是自主開(kāi)發(fā)微信商城
2. 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要得力
組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營(yíng),包括商品管理
3. 培訓(xùn)提升不能少
要定期給團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn),技術(shù)方面的新知識(shí)
、營(yíng)銷的新點(diǎn)子、客戶服務(wù)的新技巧都得學(xué)。讓團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步,才能適應(yīng)微信商城不斷發(fā)展變化的要求,跟緊時(shí)代的步伐。(二)商品與供應(yīng)鏈管理要精細(xì)
1. 商品選品與采購(gòu)有門道
根據(jù)商城定位和目標(biāo)受眾選好商品品類和款式很重要
。得和穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商建立合作關(guān)系,保證商品質(zhì)量好、供應(yīng)穩(wěn)定、價(jià)格合理。采購(gòu)的時(shí)候要注意成本控制,別進(jìn)太多貨積壓庫(kù)存,也別缺貨讓消費(fèi)者失望2. 供應(yīng)鏈優(yōu)化要高效
優(yōu)化商品的供應(yīng)鏈流程,縮短采購(gòu)周期
(三)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化要重視
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要全面
建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,把商城的流量
2. 優(yōu)化調(diào)整要及時(shí)
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果
,對(duì)商城的頁(yè)面布局、商品展示、營(yíng)銷活動(dòng)等及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品頁(yè)面大家不愛(ài)看,就優(yōu)化一下頁(yè)面設(shè)計(jì)和商品描述;某個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)效果不好,就改改活動(dòng)規(guī)則或者推廣方式,這樣商城就能越變?cè)胶?div id="d48novz" class="flower left">(一)社交電商與直播帶貨齊飛
社交電商越來(lái)越火
,直播帶貨更是熱門。以后微信商城肯定會(huì)把社交電商和直播帶貨融合得更好。商家可以通過(guò)直播展示商品、演示咋用、回答消費(fèi)者問(wèn)題,消費(fèi)者在直播里就能直接下單,這購(gòu)物體驗(yàn)太直觀太爽了,肯定能大大提高銷售轉(zhuǎn)化率,讓商家賺得盆滿缽滿。(二)個(gè)性化與智能化推薦更精準(zhǔn)
以后靠著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)
,微信商城給用戶推薦商品會(huì)更準(zhǔn)。根據(jù)用戶的購(gòu)物歷史、瀏覽記錄、社交關(guān)系等好多數(shù)據(jù),給用戶推薦他們真正喜歡的商品,就像有個(gè)貼心的購(gòu)物小助手,讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)心儀的東西,這樣用戶購(gòu)物會(huì)更開(kāi)心,對(duì)商城的忠誠(chéng)度也會(huì)更高。(三)小程序與公眾號(hào)攜手共進(jìn)
小程序是微信商城的重要載體
,以后會(huì)和微信公眾號(hào)配合得更默契。公眾號(hào)能給小程序商城引流(四)全渠道零售成趨勢(shì)
微信商城會(huì)逐漸成為全渠道零售戰(zhàn)略的重要部分
。商家會(huì)把線上微信商城和線下實(shí)體店鋪的資源整合起來(lái),商品、庫(kù)存、會(huì)員、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)都打通。消費(fèi)者可以在線上線下自由切換購(gòu)物場(chǎng)景,比如線上下單線下提貨,或者線下體驗(yàn)線上購(gòu)買,這購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫銜接,零售效率大大提高,消費(fèi)者也會(huì)更滿意。